Отзыв клиента страховой компании Инногарант: Отвратительная страховая компания, ужасное отношение к клиентам, низкий профессионализ!
09 / 12 / 2009
ЛМ
"В этом году мне посчастливилось застраховаться в компании Инногарант, собственно после этого начались все мои проблемы. Через пару недель после того, как я застраховалась мне в задний бампер въехали, решила обратиться по КАСКО, т.к. по ОСАГО не хотели менять бампер, а только клеить, хотя была очевидная трещина, в общем рассмотрели заяление в Инногаранте еще достаточно быстро, но направили в отвратительный сервис - Еврокарсервис (Авто-Старт, Нижнелихоборский проезд), где после ремонта мне машину вернули со сломанной парковочной ситемой и царапиной на двери (причем при сдаче машины наотрез отказались оценивать состояние ЛКП, хотя была легкая запыленность и такую царапину было бы легко рассмотреть - если бы она только была, предлагали потереть машину тряпочкой за 500 рублей!). В другие сервисы направлять наотрез отказываются, никаких вариантов! После ремонта отказались выдавать мне какие-либо документы - ни в сервисе, ни в страховой, где, собственно эти документы сейчас находятся! Я даже не знаю, что с моей машиной делали, сколько стоил ремонт, какие запчасти! Машину не отдавали из ремонта лишнюю неделю после того, как уже был заменен и покрашен бампер - ждали, когда приедут эксперты из страховой, в итоге они так и не приехали! Затем обратилась по царапине - по телефону проконсультировали, что молодой человек, который вписан в страховку может подать заявление, но пока он ехал к ним их мнение поменялось - ни о каких извинениях даже речи не шло, меня обвинили в том, что я их дезинформирую, хотя у меня есть запись данного телефонного разговора! В итоге заяление не приняли, телефонные трубки бросают, в общем никогда не страхутесь там - просто ""Рога и копыта"", а стоит тоже недешево!"
Страховщик «Инногарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
