Отзыв клиента страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ: Застраховался в ВТБ по КАСКО в декабре 2008 года, но не на прямую, а через брокера.
17 / 11 / 2009
Александр
"Застраховался в ВТБ по КАСКО в декабре 2008 года, но не на прямую, а через брокера. За год один страховой случай, мне помяли две левые двери (машина Рено-Логан 2008 г), виновник был не я, а тот, кто въехал. Авария была 20 июня, 22 июня написал заявление в компанию, 26 июня получил документы в ГАИ и сдал в этот же день брокеру. 6 июля была независимая экспертиза, эксперт сказал, что акт осмотра отправят в компанию через 5 дней. Направление на ремонт выдали 30 июля, когда я уже уехал на юг. Потому обратился в сервис - по выбору компании - только 3 сентября, три недели ждал запчастей, потом 10 дней шел ремонт, в итоге машину получил 12 октября. Претензий к ремонту пока нет, вроде бы двери покрасили нормально. Огорчает лишь длительность сроков -- без малого -- три месяца от ДТП до получения отремонтированной авто. Хотелось бы побыстрее. В этом году страховаться буду в другой компании, т.к. ВТБ подняли тарифы. И советую страховаться через брокеров (Агентство ""Профессионал), у брокера ни очередей, ни проблем, прием документов сразу, в течение 15 минут, все вежливо, тактично. И есть кому ваши интересы защищать! Надеюсь, так будет и дальше."
Страховщик «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
