Отзывы о страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ

212 отзывы о ВТБ СТРАХОВАНИЕ оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ: Питерский офис адекватно работать просто не способен (продожение)

"На следующий день (12.10.2009) после того как я написал отзыв на сайте мне написал директор Питерского филиала: <br /><br />Здравствуйте!<br />Вы оставили на сайте «Про страхование» информацию, но не оставили контактных данных. <br />К сожалению, у нас действительно, есть определенные сложности с обработкой дел по урегулированию страховых случаев по КАСКО. Связано это с тем, что количество дел в последнее время увеличилось многократно. В ближайшее время мы решим все вопросы. Если не сложно, сообщите, пожалуйста, номер Вашего дела, и на каком этапе процесс урегулировании. Эта информация необходима для анализа и недопущению подобных случаев. <br /><br />С уважением, Борисевич Г.Б.<br />директор филиала<br />ООО СК ""ВТБ Страхование""<br /><br />Разумеется я ему отслал всю необходимую контактную информацию. Нет последовало ии ответа, ни привета... Через три дня сам ему написал: неужели требуется так много времени чтобы сообщить клиенту информацию по его страховым случаям. <br /><br />Сегодня 20.10.2009 г. решил ему позвонить. И что Вы думаете, по его информации все вопросы решены, только почему то денег у меня на счете не прибавилось =))) Причем пообещал, что со мной свяжется ответственный сотрудник. Естественно этого не произошло.<br /><br />Самое забавное, что раньше я долгое время занимался розничным банковсим бизнесом, если бы у нас кто-нибудь не отреагировал на подобную жалобу клиента своевременно, ему очень быстро предоставили расчет. Но в ВТБ-страхование видимо соакршенно иной стиль работы: пока клиент сам не почешется решать его проблемы они не будут! <br /><br />Чувствую придется вспоминать, что у меня юридическое образование =)"

Оценки, поставленные компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях