Отзыв клиента страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ: Самая плохая страховая компания за мою 7 летнюю историю страховая!!!
23 / 09 / 2009
руслан
Страховой случай произошел в первых числах августа!!! По запросу Казанского филиала предоставил документы через неделю. Пока делали оценку- еще неделя прошла. И тут началось....<br />Сумма превысила лимит филиала- согласование выплаты отправили в г. Москва. В течение 2 недель звонил в Казанский филиал- никакого результата. Взял телефон сотрудников в г. Москва. Руководитель отлеа по работе с регионами в г. Москва меня заверила что суммы првоерены- не хватает служебки только из Казанского филиала (а клиент то тут причем???? свои внутренние проблем ынадо решать так чтобы клиенты не страдали) и как только она будет получена- деньги перечислят в тот же день. Проконтролировал отправку служебки и факт ее получения из Казани в Москву (хотя не я должен это делать) и тут получаю ошеломляющий ответ: моя заявка до сих пор не проверина и только передана в службу безопасности. В это время запчасти на машину у меня уже подошли, машина сделана- а забрать из салона я ее не могу. И вот так длится уже 2 месяц!!!! Никаких движений.<br />Кроме того, поражает хамство некоторых сотрудников компании в г. Москва (в то время как в г. Казани они напротив очень доброжелательны) - такого отношения к себе я не испытывал никогда.<br /><br />В общем- не страхуйтесь в этой компании никогда. Нервы поберегите!!!
Страховщик «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
