Отзыв клиента страховой компании ВТБ СТРАХОВАНИЕ: отвратительная работа с клиентами
22 / 07 / 2009
Дмитрий
Обратился за возмещением ущерба вследствии ДТП, сдал все документы. По регламенту срок их рассмотрения и выдачи направления на ремонт 5 рабочих дней. Прошло две недели направление не готово, в отделе урегулирования убытков трубки не берут, в call-centre помочь не могут. Для предъявления претензий нужно ехать в страховую компанию в рабочее время, что фактически не реально. Остается писать на руководство компании и в Росстрахнадзор.
Страховщик «ВТБ СТРАХОВАНИЕ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
