Отзыв клиента страховой компании Мегарусс-Д: Полный негатив!
23 / 11 / 2009
Елена
"О компании мнение самое плохое - сотрудники некомпетентны, никто ни за что не отвечает, а соответственно не с кого спросить, постоянно переводят с одного человека на другого, абсолютная незаинтересованность в клиенте (после того, как он внес страховой взнос, естественно!), а порой и полное пренебрежение. Зря, господа! Страховых компаний, как грязи, а земля слухами полнится. <br />Страховой агент, который со мной работал никогда не держал меня в курсе процесса, звонить приходилось всегда самой, при этом он чаще всего оказывался не готов ответить на мои вопросы и обещал все уточнить и перезвонить в течение часа. Думаю, не нужно говорить, что он не перезванивал НИ РАЗУ. Через энное количество времени мне все-таки озвучили сумму выплаты. Агент уверил, что оценка завершена и в течение 2 недель все бумаги будут готовы и переданы в бухгалтерию. Через МЕСЯЦ бесплодных ожиданий, когда я в очередной раз ""выловила"" агента, вдруг выяснилось, что сумма выплаты уменьшена на 100 000р., потому что была произведена ЕЩЕ ОДНА ОЦЕНКА! Естественно, затребовала в письменной форме все копии документов для проведения независимой экспертизы и передачи документов для судебного рассмотрения. И хотя в договоре компании написано, что страхователь должен предоставить данные документы в течение 3 дней, жду уже больше 2 недель... Про выплаты тоже уже наслышана от несчастных клиентов мегарусса - никаких 10 дней, как прописано в договоре (зачем он вообще тогда нужен???), а по мере поступления денег! То есть, мне могут выплачивать мою сумму по тысяче рублей в течение 10 лет! <br />Как вы понимаете, моя часть договора была выполнена без нарушений - все деньги вносились в срок и в оговоренных суммах.<br />Надеюсь, что эта компания не долго будет ""радовать"" нас своей деятельностью, постараюсь засветить свое мнение во всех доступных интернет-ресурсах.<br />Я врач, и очень хочу, чтоб волею судеб г-н (или г-жа?) Урбан О.Н., под чьим ""чутким"" руководством осуществляется деятельность самарского филиала, оказался у меня на приеме, дабы дать возможность пережить те же незабываемые чувства, которые переживаю сейчас я, общаясь с вашими удивительными сотрудниками."
Страховщик «Мегарусс-Д» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
