Отзыв клиента страховой компании УралСиб: 16 марта на моей машине разбили боковое стекло, страховой случай оформил в тот
07 / 05 / 2009
Сергей
"16 марта на моей машине разбили боковое стекло, страховой случай оформил в тот же день, полис КАСКО 1/41856/8031. 10 апреля, по словам оператора, все документы переданы в расчетный центр"". Суперкомпьютер УралСиба, который, без всякого сомнения, установлен в их расчетном центре, до сих пор (сегодня 07 мая) не смог произвести калькуляцию выплаты.Этот суперкомпьютер, видимо, еще и очень дорогой, т.к. все деньги застрахованных, без сомнения, вложены в него, и их не хватило на создание цивильного call-центра, дозваниваться приходится до получаса, и при этом нет гарантии, что именно до специалистов расчетного центра удастся дозвониться вообще, а сами они не перезванивают принципиально. У меня 4 (!) раза брали мои ""координаты"", чтобы ""обязательно перезвонить в течение 2-3 рабочих дней - догадаетесь, сколько раз реально перезвонили? 0 "
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
