Отзыв клиента страховой компании Росгосстрах: смена страховой компании
24 / 12 / 2007
Александр
Я из города Курск ( в отзыве поставил Воронеж, т.к. Курска не было). Хочу рассказать как я менял страховую компанию. 3 года был застрахован по ОСАГО, выплат не было коэф 0.85. Перед покупкой нового авто просмотрел много литературы об условиях страхования в различных компаниях, здорово помог интернет, в том числе и этот сайт, звонил так же в эти компании и сделал вывод - не всегда то что написано на сайте соответствует тому что говорят по телефону. В новой страховой меня попросили принести спраку по форме №4, когда я пришёл в Росгосстрах вы бы видели глаза той девушки - агента Росгосстраха, хотя всё это происходило в головном офисе в Курске - когда я у неё попросил эту справку и сказал, что хочу поменять страховую. Она ответила , что не знает, что такое спрака по форме №4 и я ей посоветовал обратиться к руководству. После некоторого отсутствия у руководства, агент Росгосстрах ( а может менеджер, честно говоря не знаю) сказала что может предоставить её через пятнадцать минут, когда прошло 15минут , пришла её другая коллега и попросила подождать как минимум ещё 30 минут, т.к. приходиться ждать пока придут документы по эл. почте (интересно откуда???). Всё это время меня убеждали что в справке №4 мне укажут коэф 0.9 т.к год страховки закончится только в апреле 2008, а использование авто уже закончилось в ноябре 2007 (страховался не на целый год). В итоге надоело мне ждать и я сказал, что приду завтра и до свидания. В ответ ничего не услышал. Мне интересно а если бы пришлось стокнутся по страховому случаю какое тогда ко мне было отношение. Если этот сайт просматривают представители Росгосстраха ответьте - почему у ВАС такой невоспитанный и неквалифицированный персонал (тем более в головном офисе). Я всегда считал, что в Росгосстрахе работают высококвалифицированные и очень жаль что по некоторым работникам это мнение изменилось. Рассказывать почему поменял из-за КАСКО Росгосстрах не буду, повторюсь только - не всегда информация по телефону соответствует тому что есть на сайте , а тем более приличном контакте.<br /> С уважением Мезенцев А. В.
Страховщик «Росгосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
