Новости страхования

РСА заявил о решении проблемы с отправкой полисов E-ОСАГО

В последнее время потребители все чаще жалуются на ситуации, когда электронный полис ОСАГО оплачен, но копия купленного полиса на е-mail не приходит (это случается и при покупке страховки через систему «Е-Гарант»). В РСА, однако, утверждают, что количество таких ошибок не превышает 1% от всех проданных полисов е-ОСАГО.

Подчеркивая, что проблема с получением автовладельцами полисов на электронную почту носила единичный характер, в союзе автостраховщиков, тем не менее, указывают, что «в настоящее время проблема решена». При этом в РСА уточнили: даже если pdf-версия полиса ОСАГО, приобретенного через «Е-Гарант», на почту после оплаты не пришла, волноваться не следует, так как полис все равно имеет силу.

Если потребитель, не получивший на руки (на почту) E-полис, успеет попасть в дорожно-транспортное происшествие, то самого факта оплаты будет достаточно, чтобы гражданская ответственность его считалась застрахованной. Также для подтверждения наличия полиса «обязательной автогражданки» можно использовать данные с сайта страховщика или с сайт РСА.

Для получения pdf-версии полиса страхователю придется обратиться с запросом в свою в страховую компанию и в РСА. Кстати, не все страхователи знают, что действие электронной «автогражданки» полиса начинается только через три дня с момента направления заявления страховщику. При этом оплаченный полис по истечении 3-дневной франшизы является действительным, независимо от того, пришел ли он на почту.

В Российском союзе автостраховщиков также обращают внимание на наличие в интернете большого количества сайтов недобросовестных посредников, которые предлагают приобрести полис ОСАГО через систему «Е-Гарант»: пользуясь услугами такого рода, велика вероятность купить поддельную страховку, которая, естественно, не обеспечит выплаты при наступлении страхового случая.

В страховом сообществе отмечают, что проблема действительно была именно при оформлении ОСАГО через «Е-Гарант» — системы, действиями которой страховщики не управляют.