08.08.2010
Особенности страховых услуг для пострадавших от пожаров
Массовые пожары в Поволжье и Центральной России потребовали от страховщиков экстренных действий: так, Фонд ОМС взял на себя задачу по восстановлению полисов, утраченных гражданами во время пожаров, а «Росгосстрах» предложил упрощенную процедуру урегулирования убытков, связанных с этих стихийным бедствием.
Работа ФОМС по восстановлению утраченных при пожарах полисов активно ведется в территориальных фондах ОМС Татарстана, Мордовии и двенадцати пострадавших областей РФ. На конец прошлой недели было констатировано восстановление документов более тысячи пострадавших граждан, которые получили дубликаты полисов. Отмечается также, что работающие в системе ОМС медицинские организации в зоне бедствия не отказывают в необходимой помощи любому нуждающемуся, не проверяя наличие полиса.
Навстречу людям пошла и страховая компания «Росгосстрах»: страховщик обеспечивает максимально оперативный осмотр пострадавших объектов по мере того, как МЧС дает допуск представителям страховой компании в зоны, пострадавшие от огня, не требуя при этом присутствия потерпевших и предъявления оригиналов страховых полисов.
В случае отсутствия у пострадавших документов, подтверждающих их имущественные интересы, вопрос о праве собственности на имущество решается на основании выписок из хозяйственных книг сельсоветов, а в регионах, где не уцелели и сельсоветы, основанием служит информация из архивов, о получении которой страховщик имеет соответствующую договоренность.
К тому же, пострадавшие избавлены от необходимости получать документы, подтверждающие факт наступления самого страхового события: в качестве такого документа используются единые для всех справки МЧС
Единственным шагом, который необходимо сделать пострадавшему для запуска процедуры урегулирования убытков, является обращение в страховую компанию с соответствующим заявлением.
Со своей стороны, сотрудники компании, не дожидаясь обращения потерпевших, готовят дубликаты страховых полисов.