Новости страхования

«Охота» на страховщиков ОСАГО

Массовые выездные проверки страховщиков ОСАГО, на которых поступает много жалоб от потребителей, проводит Национальный банк Республики Татарстан. В Оренбургской области многочисленные жалобы со стороны жителей региона на отказы страховых компаний оформлять полисы «автогражданки» привели к угрозам со стороны начальника регионального управления ЦБ об отзыве лицензии.

В Татарстане проблема вышла на самый высокий уровень: проверки страховщиков ОСАГО инициированы президентом республики Рустамом Миннихановым. Возможно, это обусловило оперативность проверяющих: всего за неделю центробанку Татарстана удалось проверить 11 страховых компаний и даже «поймать» пару недобросовестных организаций.

Как отмечают проверяющие, основная проблема — отсутствие доказательной базы: пострадавшие клиенты не в состоянии доказать факт отказа в продаже полиса, что можно было бы сделать, зафиксировав отказ фото- или видеосъемкой или пригласив свидетелей. Слухи же о проверке распространяются быстрее, чем перемещаются проверяющие, и к их приходу страховщики уже, как правило, готовы.

Со своей стороны, представители страховых компаний считают подобную тактику ЦБ контрпродуктивной: как отмечает президент республиканского Союза страховщиков Рустэм Сабиров, проверки могут привести только к отказу страховщиков работать на спорном рынке ОСАГО. Сравнивая складывающуюся ситуацию с командными методами советских времен, Рустэм Сабиров прогнозирует следующий этап развития ситуации — массовый отказ страховщиков от лицензий на ОСАГО (достаточно, по его мнению, одного-двух прецедентов).

А вот в Оренбургской области о возможности лишения лицензий заговорили с другой стороны: такой начальник регионального управления центробанка Александр Стахнюк видит меру наказания для недобросовестных страховщиков, о чем он и заявил на совещании, которое провел губернатор области Юрий Берг с руководителями местных филиалов страховых компаний.

Основанием для проведения совещания стал неиссякаемый поток жалоб, которые автовладельцы направляют в Роспотребнадзор, в Банк России и в ФАС: по словам граждан, страховщики соглашаются предоставлять услуги ОСАГО только в «комплекте» с договором добровольного страхования либо отказывают в предоставлении страховых услуг вовсе.