12.01.2017
Электронное ОСАГО: будни, рекорды, проблемы
Ставшие с начала нынешнего года обязательными электронные продажи полисов «автогражданки» уже продемонстрировали рекорд: более 15,9 тыс. полисов е-ОСАГО — за первую неделю 2107-го! При этом ВСК», «РЕСО-Гарантия» и «Зетта Страхование» успели попасть на прицел татарстанского УФАС за нарушения законодательных норм в этой части.
Согласно обнародованным РСА данным, количество электронных полисов ОСАГО, проданных за первую неделю обязательных продаж, превысило число аналогичных договоров за АППГ в 15 раз. Игорь Юргенс подчеркивает: «взрыв интереса» со стороны страхователей наблюдался, даже несмотря на праздничные дни.
В числе первых наблюдений союза за обращениями граждан — сложности с заполнением полей: страхователи жалуются на то, что число полей слишком велико. Помочь в этом, однако, невозможно — ведь то, что прежде делал агент или сотрудник страховой компании, теперь делает сам автовладелец.
По результатам продаж 1-7 января 2017 г. сформирован ТОП-10 регионов, который замыкает Москва-столица, а возглавляет Краснодарский край. Проблемы с выдачей полисов ОСАГО в регионе-лидере с конца 2015 г. контролируются здешним отделением ОНФ (Общероссийский народный фронт).
После вступления в силу требования об обязательных электронных продажах, активисты регионального ОНФ намерены провести мониторинг системы получения е-полиса. Подобная проверка в прошлом году выявила нарушения со стороны 80% страховых компаний (включение в стоимость страховки допуслуг, затягивание срока выдачи полиса в случае отказа от платных опций). В этом году представители ОНФ надеются на позитив.
Действительно, ОНФ в Краснодарском крае пока не зафиксировал ни одной жалобы. А вот в Татарстане дела обстоят по-иному: как установило татарстанское УФАС, на сайтах страховых компаний «ВСК», «РЕСО-Гарантия» и «Зетта Страхование» была размещена информация о предоставлении услуги по оформлению полиса е-ОСАГО, процесс покупки зависал на последнем этапе из-за ошибки.
УФАС возбудило дело по признакам нарушения ч. 1 ст. 11 закона о защите конкуренции (картельный сговор), в качестве ответчика определив РСА. Рассмотрение дела продолжится 24 января 2014 г.
