Ставка на регионы

В последнее время мы наблюдаем, как в Москве и Санкт-Петербурге происходит насыщение страхового рынка. Очевидно, что перспективы развития страхового бизнеса связаны в первую очередь с российскими регионами, экономический потенциал которых растет. Кроме того, дальнейшая работа «МАКСа» как страховой компании федерального уровня невозможна без развития филиальной сети. Для более широкого и равномерного распространения услуг компании на территории страны и обеспечения нашим потенциальным клиентам максимального доступа к страховым продуктам СК «МАКС» только в этом году планирует открыть еще 20 филиалов.
Сегодня компания располагает мощной разветвленной сетью региональных подразделений, которая включает 51 филиал, 69 агентств и более 2000 точек продаж в 60 регионах России. С начала года мы открыли филиалы в Тольятти, Новокузнецке, Костроме, Великом Новгороде, Уфе, Астрахани, Благовещенске, нам еще предстоит «освоиться» в Набережных Челнах, Нижнем Тагиле, Петропавловске-Камчатском, Сургуте, Улан-Удэ, Чебоксарах, Чите, Южно-Сахалинске, Якутске.
По результатам 2007 года сумма страховых премий, полученных филиалами, превысила 2,8 млрд рублей. Региональные подразделения заключили более 435 тыс. договоров страхования. Свидетельством высокой эффективности работы сети наших региональных подразделений служит тот факт, что 17 филиалов «МАКСа» вошли в прошлом году в десятку региональных лидеров-страховщиков.
Одна из главных целей региональных отделений сегодня — обеспечение максимального роста доходности при сохранении всех видов страхования с диверсификацией портфеля договоров в пользу наименее убыточных программ. Филиалы должны работать на увеличение доли договоров страхования имущества, грузов, страхования от несчастного случая и др.
Другая большая задача, поставленная перед филиалами и компанией в целом, — повышение доли ритэйла в портфеле «МАКСа» до 65 процентов. Страхование физических лиц обеспечивает ЗАО «МАКС» свободу действий, состоятельность и развитие инфраструктуры. Существующие объемы кредитования позволяют увеличивать спрос на страховые продукты защиты заемщиков и их имущества. Поэтому «МАКС» постоянно расширяет линейку продуктов для физических лиц, в том числе по страхованию жизни.
Вместе с тем компания намерена также эффективно развивать корпоративный сектор страхования, обеспечивающий устойчивость бизнеса. В СК «МАКС» готовы брать на себя крупные имущественные риски корпоративных страхователей, принимать участие в максимально возможном количестве тендеров и конкурсов и делать все, чтобы предложить клиентам самые выгодные условия страхования.
Для достижения регионами намеченных целей головная компания принимает определенные обязательства. В первую очередь высочайшего качества работы и обслуживания клиентов. Для этого в «МАКСе» планируют расширить сеть комфортных и технологичных (мирового уровня) офисов продаж, и прежде всего продуктов массовых видов страхования. В крупных регионах будут оборудованы новые технологичные центры урегулирования убытков по единому стандарту. Кстати, информационная система электронного документооборота «МАКСа» уже сейчас позволяет урегулировать страховые события в режиме реального времени.
В рамках выполнения своих обязательств перед филиалами «МАКС» активизирует работу с региональными партнерами, в первую очередь банками. Для этого компания оказывает филиалам всевозможную помощь в увеличении аккредитаций в новых банках, проведении переговоров. Для обеспечения качественной работы на этом направлении создано Управление по работе с финансовыми учреждениями.
Помимо этого, головное подразделение организует на постоянной основе для филиалов обучающие семинары по урегулированию убытков, организации продаж новых страховых продуктов компании, по новым требованиям к качеству работы, по принимаемым внутренним правилам заключения и сопровождения договоров страхования, по новому порядку взаимодействия со службами компании.
В «МАКСе» убеждены, что региональная сеть обладает большим потенциалом, чтобы уже в течение ближайших трех лет вывести компанию в число пяти крупнейших некэптивных страховщиков.