Конец – делу венец

Андрей Сумбаров
президент СС СПб и СЗ:
– На сегодняшний день в сфере страхования существует масса проблем: это и несовершенство страхового законодательства, которое не улучшается, несмотря на вводимые поправки, и несовершенства в работе надзорного органа, и постоянное нарушение страховщиками антимонопольного законодательства. Проблем много, и с ними необходимо работать. Что касается изменения страхового законодательства – здесь сложнее всего, так как союз может лишь вносить предложения, а их принятие или непринятие зависит только от Государственной Думы, Федерального собрания и президента. Бывает, появляются не совсем адекватные поправки и законопроекты. На вопрос о происхождении одной из таких инициатив нам ответили: «Эта поправка пришла из правового отделения Администрации президента» – здесь мы повлиять ни на что не можем.
Зато мы достаточно активно сотрудничаем с Федеральной антимонопольной службой, боремся с несознательными страховщиками по вопросам аккредитации. Так, в этом году ФАС возбудила уголовные дела по факту тарифного сговора между банками и страховщиками. Также противодействуем недобросовестной рекламе, когда страховые компании вводят потенциальных клиентов в заблуждение по поводу тарифов и услуг. Что касается работы с Федеральной службой по страховому надзору, мы часто проводим общие семинары и «круглые столы», обсуждаем текущие вопросы, вырабатываем схему взаимодействия. Помимо этого мы работаем с консульствами других государств и с ГИБДД, то есть с теми организациями, где часто затрагивается сфера страхования.
При союзе существует ряд комитетов, работающих по различным направлениям с конкретными ведомствами. Они отчитываются о своей деятельности на президиуме Союза страховщиков. Так что работаем постоянно, как говорится, «вода камень точит».
А что касается наступающего Нового года, я бы хотел пожелать коллегам в первую очередь удачи. Это очень универсальное и емкое понятие. И если удача будет, то и все остальное приложится.

Алексей Кузнецов
председатель Комитета по медицинскому страхованию СС СПб и СЗ:
– Главное достижение Комитета Союза страховщиков по медицинскому страхованию, это разработанный и принятый единый перечень медицинских услуг, не подлежащий согласованию застрахованными.
В последние годы в добровольном медицинском страховании укоренилась практика: застрахованный не может обратиться в медицинское учреждение напрямую, а только после подтверждения со стороны страховой компании. Кроме того, медицинское учреждение согласовывает со страховой компанией оказание тех или иных видов медицинских услуг застрахованному. Данная система стала результатом активной деятельности страховых компаний, направленной на усиление контроля за расходами при получении медицинских услуг застрахованными. В результате нововведение было полностью принято медицинскими учреждениями и распространено на все страховые компании. Таким образом медицинские учреждения, согласовывая каждую медицинскую услугу, сводили к минимуму риск возможного отказа страховых компаний от оплаты оказанных медицинских услуг.
 В итоге все это привело к тому, что необходимость согласования даже самых элементарных медицинских услуг сделала процедуру получения медицинской помощи очень сложной. Представьте себе, застрахованный должен сначала позвонить в диспетчерскую службу страховой компании, чтобы записаться на прием к необходимому специалисту. Врач должен согласовать чуть ли не все медицинские услуги со страховой компанией, включая элементарные анализы, которые необходимо проводить в любом случае.
В итоге Комитет по медицинскому страхованию летом 2007 года приступил к разработке единого перечня медицинских услуг, не подлежащих согласованию, и уже в октябре 2007 года он был принят. Комитет по медицинскому страхованию предлагает присоединиться к данному перечню не только членам Союза страховщиков, но и другим страховым компаниям, работающим на рынке ДМС.
Мы рассчитываем на то, что использование этого перечня в работе поможет разгрузить диспетчерские центры и повысить качество обслуживания клиентов.
Заседания Комитета по медицинскому страхованию в течение нынешнего года проводились 6 раз. В следующем году мы планируем продолжать работу по взаимодействию страховых компаний на рынке ДМС и созданию более благоприятных условий для страховых компаний и их клиентов.

Александр Куликов
председатель Комиссии по вопросам этики СС СПб и СЗ:
– Результаты деятельности Комиссии по этике нас порадовали: в этом году не было зарегистрировано ни одной жалобы как со стороны потребителя, так и всего страхового сообщества в целом. В уходящем 2007 году в Санкт-Петербурге не возникало конфликтных ситуаций среди страховщиков-конкурентов, касающихся нарушения этических норм ведения бизнеса. В этом я нахожу положительный момент: очевидно, что конкуренция среди страховщиков стала более добросовестной.
В заключение хочется добавить, что в работе, ориентированной на людей, есть только один ключ к успеху – доверие. Пусть Новый 2008 год будет для всех нас звездным годом – годом творчества, успеха и доверия!

Алексей Букин
председатель Комитета СС СПб и СЗ по взаимодействию с налоговой инспекцией, инспекцией страхового надзора:
– Взаимодействие с инспекцией страхового надзора плодотворное, в этом огромная заслуга руководства ведомства. Так, проведен семинар по наиболее часто встречающимся вопросам, также участвовали в организации конференции. Планируем продолжить взаимодействие в следующем году.
Основная задача на 2008 год – организовать подобные мероприятия совместно с налоговой инспекцией.

Владимир Хомяков
председатель Комитета СС СПб и СЗ по взаимодействию с ГИБДД:
– Комитет изначально создавался для узкоспециализированных целей, в основном, для борьбы со страховым мошенничеством и не в глобальных масштабах, а в рамках задач, стоящих перед страховыми компаниями Санкт-Петербурга и СЗФО.
Этим и был определен состав комитета, в который входили сотрудники СК, занимающиеся именно этими вопросами. Мошенники в своих подходах становятся все более изобретательными, опираясь на мировой криминальный опыт, мы в своей борьбе с ними стали не менее искушенными, в том числе, анализируя и международные способы борьбы с недобросовестными страхователями.
Как правило, заседания комитета проводятся раз в квартал, в этом году участники комитета встречались уже трижды. Небольшие собрания по обсуждению конкретных частных проблем того или иного страховщика проходят гораздо чаще. Одна из самых важных проблем, то, что страховщики довольно часто обнаруживают попытки мошенничества, но не всегда хватает средств, поддержки госорганов, чтобы довести разоблачение неправомерных поступков тех или иных граждан до конца.
Главный результат – это тот объем средств, который удалось сократить в качестве выплат мошенникам и тем самым сохранить тарифы для честных граждан на прежнем уровне.

Евгений Гуревич
председатель Комитета по внешнеэкономическим связям и связям с общественностью СС СПб и СЗ:
– В течение 2007 года Комитет по внешнеэкономическим связям и связям с общественностью СС СПб и СЗ вел активную работу по освещению деятельности страховщиков в средствах массовой информации, представители страховых компаний – членов союза принимали участие в «круглых столах», конференциях и семинарах, посвященных актуальным вопросам развития страхового рынка. Заседания комитета проводятся регулярно. В преддверии Нового года хотелось бы пожелать нашим коллегам плодотворной работы в следующем году, реализации всех творческих идей и замыслов!

Алла Локтаева
председатель Комитета по вза-имодействию с федеральными органами власти СС СПб и СЗ:
– Обсуждение одной из самых актуальных проблем на рынке страхования пришлось на конец года. В декабре проходит первое заседание рабочей группы по урегулированию ситуации, сложившейся на рынке страхования ответственности исполнителя государственного контракта, созданной по итогам заседания президиума СС СПб и СЗ 13 ноября текущего года.
Наша задача – обсудить следующие вопросы: характеристика рынка страхования ответственности по государственному контракту на территории Петербурга, оценка основных показателей, итоги работы страховых компаний за два года действия федерального закона ФЗ-94, обсуждение общих проблем рынка страхования госзаказа и прогнозирование развития ситуации на будущее. Надеюсь, все эти вопросы будут решены в ближайшее время.
«Страховому случаю» остается только присоединиться к этим поздравлениям!