Ужасная компания. Страховой случай оформлен 22.01.2010 (КАСКО) в филиале на Варшавке. В начале не могли открыть ПОЛИС. Ссылались на то, что полис находится в центральном офисе.Потом,что полис оформлен неправильно, потом, что на их копии нет печати. А когда все было решено, и нужно было выписать направление на СТО сзазали, что у них очередь на СТО и нужно ждать, Потом оказалось, что компания «Россия» не заключила договор со СТО. А время шло. Теперь компания отказывается направлять машину на СТО. Направление не дает так, как есть распоряжение генерального директора делать только страховые выплаты. На жалобу направленную на имя Н.В. Ведмедь от 25 марта не отвечает. Срок для дачи ответа 10 дней. Тянут время специально. Отсылают за ответом в отвел качества, отвел качества посылает к секретарю, секретарь, к агенту, агент в отдел качества. Замкнутый круг. Ответа нет. Говорю, что в суд на вас надо подать, ответ один. Подавайте. В России тактика такая, тянучку тянуть, если не поступаешь так , как они хотят. Им выгодно оплатить страховой случай по стоимости, которую составила и определила независимая экспертиза по ценам выгодным для кампании. Получаете вы эти денежки идете в СТО, а там своя калькуляция, которая выше по стоимости, чем определила "Независимая экспертиза". Деньги вы получили, а отремонтировать машину на эту стоимость не сможете. Будете заниматься хождением от СТО к страховой компании, согласовывать стоимость работ. До суда дело доведете. А после суда компания опять время будут тянуть. У компании "Россия" все рассчитано. Все работают так, как говорит администрация компании. Как в поговорки "Иван кивает на Петра, а Петр кивает на Ивана". Слаженный коллектив.