Суть проблемы в следующем, обратился в декабре в свою страховую (Ураслсиб) по замене лобового стекла, сначала по телефону, записал номера заявок. По характеру своей работы просто не имею времени ездить в офисы, очень часто в командировках, вообщем спустя 3 месяца вырвался и оформил страховой случай, но забыл с собой бумажный полис, сказали жаль что не взяли, могли бы сегодня же получить направление на ремонт, на следующий день довожу полис и тут мне говорят- ждите ответа - вам позвонят. В итоге - отказ по почте с формулировкой, что очень поздно заявил, хотя писал и объяснительные по отсутствию в городе. Как поступить дальше и реально ли получить возмещение?