Подробнее о продаже полисов е-ОСАГО: «Единый Агент» и третья система «Е-Гарант»

	23 июня 2017 г. на общем собрании Российского союза автостраховщиков (РСА) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) было принято два важных решения по организации продажи е-полисов ОСАГО: во-первых, союз продлил работу «Единого Агента» до 31 декабря текущего года; во-вторых, утвердил так называемую третью систему «Е-Гарант», которая начнет функционировать 1 июля 2017 г. О каких возможностях для страхователей идет речь?

Система единого агента была запущена 1 июня 2016 г. Причина создания этого решения — проблемы с ОСАГО в отдельных регионах, назначение — повышение доступности полисов обязательной «автогражданки». Суть инновации проста: страховые компании, не присутствующие в каком-либо регионе, получают возможность продавать свои полисы через других страховщиков (точнее — эти другие страховщики обязаны продавать чужие полисы).

Год спустя: изменилась ли ситуация на рынке ОСАГО?

По словам президента ВСС Игоря Юргенса, в период январь-май 2017 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года наблюдается такая неутешительная динамика:

· средняя премия по ОСАГО сократилась до 5794 руб. (-3%);

· средняя выплата увеличилась до 75730 руб. (+24%);

· общий объем начисленных премий уменьшился до 90,6 млрд. руб. (-2%);

· общая сумма выросла до 83,5 млрд. руб. (+35%).

О сохранении кризисных тенденций в сегменте красноречиво говорит приближение уровня выплат по рынку к 100%; в ряде регионов убыточность ОСАГО составляет 200%+.

Как решалась судьба «Единого Агента»

Решение изначально называли вынужденной временной мерой, поэтому уже через год (5 июня 2017 г.) в среде страховщиков ОСАГО был поднят вопрос о необходимости дальнейшего функционирования «Единого Агента», и ряд страховых компаний (есть информация о том, что это были региональные страховщики) выступили против системы.

По мнению небольших региональных участников рынка, их более крупные коллеги по цеху используют систему не без выгоды для себя: пользуясь возможностью прямого доступа к клиентам, они проводят настоящий «кастинг», отбирая в свою клиентскую базу наиболее выгодных страхователей и переводя на региональные компании наиболее убыточных.

Отложенное решение о судьбе «Единого Агента» было повторно рассмотрено на общем собрании РСА и ВСС — и систему решили сохранить до конца года. Решение не было единогласным: из 83-х участников форума трое открыто выступили против системы, десять воздержались, но «Единый Агент» продолжит свое функционирование — правда, на фоне очередной инновации, названной третьей системой «Е-Гарант».

Решением собрания до 31 декабря текущего года было продлено также действие бумажного «Единого агента РСА» — возможность в офисе любой страховой компании заключить договор ОСАГО с другим страховщиком.

«Е-Гарант», или 100%-я гарантия покупки е-ОСАГО

Суть инновации состоит в том, что полномочия площадки по заключению договоров е-ОСАГО примет на себя сайт РСА. Решение адресовано страхователям, которым по какой-либо причине не удалось купить полис е-ОСАГО на сайте выбранного страховщика. В этом случае система обеспечивает автоматическое перенаправление полностью заполненного заявления потребителя страховых услуг на сайт союза, где происходит выбор страховой компании случайным образом.

Для данной операции на сайте организован закрытый раздел, созданы условия для внесения клиентом оплаты и обеспечена доставка электронного полиса на e-mail страхователя. В РСА подчеркивают: «Е-Гарант» — это полный контроль со стороны союза и 100%-я гарантия покупки полиса «автогражданки» (если, конечно, сам страхователь не откажется от сделки).

Прогнозы по рынку ОСАГО остаются неутешительными

В профессиональной среде нет иллюзий относительно того, позволит ли продление сроков работы «Единого Агента» оказать позитивное влияние на ситуацию в сегмент ОСАГО: по словам Игоря Юргенса, давление на размер средней выплаты по-прежнему оказывают недобросовестные автоюристы, деятельность которых приводит к росту выплат через суд (+ судебные издержки, пени, штрафы и т.п.) Обеспечит ли снижение убыточности по ОСАГО натуральное возмещение? Надежды есть — но риск их крушения слишком высок.