Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...

ЦБ хочет «зарегулировать» страховых агентов

Опубликовано: 27 / 10 / 2019

ЦБ хочет «зарегулировать» страховых агентов

 Недавно взор регулятора обратился в сторону страховых агентов: в отличие от компаний, от имени которых агенты работают, они не поднадзорны ЦБ, что в ведомстве рассматривают как источник мисселинга (навязывания страховых продуктов). К такому выводу экспертов привел анализ работы саморегулируемых организаций некредитных финансовых организаций.


«Тот, который заключает договор от имени страховщика»

Действительно, на сегодняшний день контроль над посредниками, распространяющими страховые продукты, возложен на самих страховщиков, а действующие предусматривают лишь некоторые правила деятельности страховых агентов, цель которых — защита потребителя в рамках продажи продуктов страхования.

Хотя порядок взаимодействия агента с потребителем закреплён базовым стандартом саморегулируемых организаций страховщиков, на практике ни СРО, ни даже ЦБ непосредственно к агенту никакие меры воздействия применить не могут.

В этих условиях решение центробанка по принятию мер повышение ответственности страховых посредников является актуальным. При этом рассматривается три возможных пути решения проблемы.

Страховой агент по-японски

Япония — страна, имеющие второй по объему в мире страховой рынок (уступает только соединённым штатам Америки). Миссия по продаже страховых услуг на японском рынке в значительной мере возложена именно на страховых агентов, чья доля продаж по рисковым видам страхование достигает 90%.

Японский подход — это лицензирование страховых агентств, что делают услуги посредников крайне дорогими для страховых компаний. Агентская комиссия По некоторым видам страхования достигает здесь 38% (для сравнения: в США этот показатель на 11% ниже).

Опираясь на японский опыт, в банке России рассматривают следующую возможность:

· обязать страховых агентов вступать в СРО;

· установить для них разумный размер членских взносов;

· ограничить право голоса агентов на общем собрании рамками вопросов исключительно по их интересах.

Альтернативные (не японские) варианты

Проявляя широту взглядов и не зацикливаясь на одном решении, в центробанке предложили два альтернативных подхода:

Подход первый:

Разработка стандартов работы страховых агентов возлагается на специальные СРО финансовых организаций (включая СРО брокеров). Разные саморегулируемые организации могут формировать разные правила и порядок их применения на практике, специальное членство в СРО необходимым не является.

Подход второй:

Контроль передается банку России, что позволяет обеспечить системный подход к защите интересов инвесторов. Однако этот более высокий уровень защиты потребуют регламентации в законодательстве и может привести к повышению регуляторной нагрузки и ограничению гибкости выступающих в роли страховых агентов финорганизаций.

О специальном законе для посредников

Глава ВСС (Всероссийский союз страховщиков) в дискуссии в ЦБ РФ обратил внимание на то, что в большинстве развитых стран на страховом рынке регулирование деятельности посредников осуществляется на законодательном уровне, для этого приняты и успешно работают специальные законы.

Однако в ходе обсуждения принятия такого закона в России было отмечено, что законодательный путь слишком долог и не отвечает требованиям текущей ситуации, когда деятельность страховых агентов нуждается в незамедлительном усилении контроля.

Текущая ситуация со страховыми посредниками

На данный момент сделано следующее:

· создано СРО страховых брокеров, отвечающий за разработку и внедрение стандартов посреднической дейтельности,

· страховщики отвечают да деятельность своих агентов, в частности — доводят до их сведения уже выработанный в наиболее актуальной сфере стандарт (страхование жизни);

· создан реестр страховых агентов, распространяющих полисы страхования жизни (реестр доступен страхователем для проверки правомочности представительства);

· cоздана и развивается две школы для страховых агентов при крупнейших страховых компаниях («Росгосстрах» и «РЕСО-Гарантия»).

Впрочем, немало вопросов и остается. Один из наиболее актуальных — агентские полномочия коммерческих банков, у которых нет своих СРО и, как следствие, нет возможности внедрения обязательных стандартов.

По статистике, именно через коммерческие банки продается до 80% полисов в сегменте страхования жизни, но стандарты по работе с потребителями страховых услуг исполняются лишь малым числом таких посредников.

На данный момент на российском страховом рынке разработкой стандартов страховой деятельности заняты две саморегулируемых организации — на базе ВСС и АПСБ (СРО страховых брокеров). Не далее как на прошлой неделе вступил в силу первый обязательный стандарт для брокеров; второй уже разработан и устанавливает основные принципы в сфере защиты интересов и прав получателей финуслуг.  

Share |

Все Статьи о страховании

Добавить комментарий к материалу

Мнения экспертов портала «Страховой случай»

Эксперты пока не составили своего мнения о материале.

Добавить экспертное мнение
Чтобы оставить экспертное мнение, необходимо авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии посетителей портала «Страховой случай»









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России