Отзывы о страховой компании Первая страховая компания

1781 отзывы о Первая страховая компания оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Жулик - директор 1ск

В связи с тем, что текста будет много, начну с выводов: в СК «Первая страховая компания» на должности директора как минимум одной из дирекций работает несостоявшаяся мошенница. Работает безалаберно надо сказать. Итак:
1)    Директор Дирекции страхования в туризме ООО "1СК" Нелюбина Екатерина Борисовна в своей работе сознательно и умышленно пытается ввести клиента в заблуждение с целью продать ему страховой полис не отвечающий потребностям клиента.
2)    Страховая компания 1СК под видом отвечающего всем требованиям оформления виз стран шенгенской зоны (и не только) продает страховые полисы не отвечающие этим требованиям.
3)    В результате покупки страхового полиса в страховой компании 1СК турист имеет все шансы остаться без визы, и, следовательно, без запланированного отпуска. (Деньги за ненужный ему полис в случае получения отказа в визе по причине неправильной страховки туристу тоже, как я понимаю, 1СК возвращать не будет.)

Предыстория такова: собирался с друзьями на две недели заграницу в шенгенскую зону. Для получения шенгенской визы необходимо предоставить страховку. Нашёл на сайте посольства одной из стран шенгена список аккредитованных страховых компаний и написал им письма с просьбой посчитать стоимость страховки. Списком указал условия страхования, которые требуются для того, чтобы дали визу. Условия эти изложены конкретно и обязательны. Одно из них такое: полис должен включать расходы на посмертную репатриацию к месту постоянного проживания застрахованного.
Среди прочих (всего их было 15 СК) ответили мне и из первой страховой компании.

Вот странно: не я первый выезжаю зарубеж, не я условия страховки придумал и, соответственно, эти условия должны быть известны всем, даже первой страховой, раз уж она их клиентам предлагает. Но на деле вышло не совсем так.

Пишет мне Директор Дирекции страхования в туризме ООО "1СК" Нелюбина Екатерина Борисовна (далее сократим её до справедливого НеЕБ). И пишет, что Правила страхования такие-то и страхование будет стоить столько-то. И в своих правилах, в том числе указывает, что в страховку включено покрытие, цитирую:
"расходов, санкционированных Сервисной компанией, по посмертной репатриации тела до ближайшего международного аэропорта (в случае совершения зарубежной поездки), до ближайшего в месте постоянного проживания аэропорта, железнодорожного узла (в случае совершения поездки по территории РФ и СНГ), где постоянно проживал Застрахованный"

Внимательно читаю, понимаю, в таком виде договор не годится: если с туристом случается самое плохое в Берлине, то по этим правилам 1СК обязана оплатить посмертную репатриацию только до аэропорта Шонефельд, т.к. он и является тем самым "ближайшим международным"! А дальше будьте любезны, оплачивайте перелёт Берлин - Владивосток сами. Смотрю другие условия, там указано, что если репатриация не посмертная, а медицинская, то тогда 1СК оплатит до "ближайшего международного по месту жительства", т.е. разницу они в 1СК все-таки понимают.

Думая, что НеЕБ ошиблась, вежливо указываю ей на противоречие условиям получения визы и спрашиваю, верно ли она мне привела Правила. Дополнительно уточняю, соответствуют ли правила страхования 1СК остальным требованиям шенгена. НеЕБ присылает лаконичное "Именно так и указано в наших Правилах:" и снова вставляет ту же цитату (см. выше). Но! Дополнительно НеЕб выделяет цветом "до ближайшего в месте постоянного проживания аэропорта» и НЕ выделяет при этом «в случае совершения поездки по территории РФ и СНГ».

Я ещё не подозревая попытку ввести меня в заблуждение, пишу ей, что она не совсем верно расставляет акценты. Опять же корректно и вежливо, даже не смотря на то, что из её писем исчезла подпись «С уважением, НеЕБ», при том, что это требует определенных усилий со её стороны – нужно специально эту подпись удалить, обычно она ставится автоматически.
Кроме того, на примере аналогичном тому, что я написал тут про Берлин, максимально понятно прошу её разъяснений. Жду ответа – нет его, занята НеЕБ. Повторяю письмо, добавляю в него «Екатерина Борисовна, разъясните, пожалуйста!» В ответ приходит строгое: «В наших Правилах указано так, как я Вам написала.».
Конец истории.

Резюмируя, повторю выводы:
1)    Директор Дирекции страхования в туризме ООО "1СК" Нелюбина Екатерина Борисовна в своей работе сознательно и умышленно пытается ввести клиента в заблуждение с целью продать ему страховой полис не отвечающий потребностям клиента;
2)    Страховая компания 1СК под видом отвечающего всем требованиям оформления виз стран шенгенской зоны (и не только) продает страховые полисы не отвечающие этим требованиям;
3)    В результате покупки страхового полиса в страховой компании 1СК турист имеет все шансы остаться без визы, и , следовательно, без запланированного отпуска. (Деньги за ненужный ему полис в случае получения отказа в визе по причине неправильной страховки туристу тоже, как я понимаю, 1СК возвращать не будет.)

Оценки, поставленные компании Первая страховая компания

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях