Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Был застрахован в этой горе-компании.
01 / 02 / 2010
Павел
"Был застрахован в этой горе-компании. Было 4 страховых случая: 50259, 50262, 59127, 62531. Один из них с ответом по ОСАГО.Суммарно тысяч на 100-130. Хотя не удивлюсь, если бы они посчитали бы тысяч на 50. Их калькуляции не видел, но по одному случаю официальный сервис (Звезда Столицы) насчитал на 90 тысяч, а у меня был полис с опцией ремонта на моих сервисах, я за это доплачивал, а по факту направление давать отказывались, хотели только вариант ремонт за ваш счёт, а дальше приносите счета, оплатим как-нибудь и может быть... Но не это главное. Главное - полис покупал через их брокера.И отказали по всем 4-м, мотивируя что ""оплаты не поступало"". Первый случай был зарегистрирован через удалёнку, но в апреле прошлого года я подал новый уже в офисе. Квитанции на оплату у меня есть, с их печатью. Мурыжили-мурыжили до тех пор, пока брокер не закрылся (в сентябре 2009 года, т.е. почти через полгода после обращения в офис напрямую).И самое главное - они отказали по причине неоплаченности - мол, это мои проблемы их взаимоотношения с их брокерами. И проблема с оплатой ""всплыла"" не сразу, а уже ближе к выплате - бред. Т.е. в базе у них ничего на эту тему не было, а менеджер зачем-то решил отправить запрос брокеру, чтобы они подтвердили факт оплаты!!! Т.е. не своей бухгалтерии запрос, а брокеру, чтобы они подтвердили!!! Возможно, зная, что брокера уже нет...В общем, вот так.Как результат - впереди меня ждёт суд и потраченные время и ресурсы, вместо того чтобы просто приехать и забрать деньги или получить направление на ремонт... Да, и по времени всё это тянулось так или иначе очень не быстро, до того как они вдруг решили играть ""в отказ"". Т.е. если бы было серьёзное ДТП, я бы остался на полгода без машины, или бы чинил за свой счёт (отличная страховка...), ожидая лишь потом выплаты от них. Не, если у Вас есть лишние 300тыс., которые Вам деть некуда, кроме как вложить в ремонт авто, чтобы прокредитовать затягивающую с выплатой конторку - можно рискнуть пойти к ним. У ""товарища по авто"" (Mercedes) тоже была страховка в этой компании - ободрали зеркала и молдинги по кругу - полгода ездил без зеркал (вернее с колхозными вставками), ожидая направления на ремонт...В общем, подумайте хорошенько, прежде чем страховаться у них. Как минимум до предела затянутые сроки в случае чего вас ждут гарантированно!!!"""
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
