Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Застрахован в Первой Страховой компании по автокаско.
24 / 08 / 2009
Страдалец
"Застрахован в Первой Страховой компании по автокаско. В апреле (сейчас конец августа) произошел мелкий страховой случай с машиной - царапнул бампер, после чего обратился в СК. После этого начались проблемы. Во-первых, выяснилось, что рассмотрение у них происходит не в офисе, а в т.н. центре урегулирования убытков - это контора, которая обслуживает клиентов нескольких СК сразу. Очереди там невозможные, записаться нереально, а без записи можно просидеть 4-5 часов. Ладно, допустим. Во-вторых, оказалось, что Первая Страховая компания не работает ни с одним дилером или уполномоченным центром Ниссан (как, видимо, и с дилерами других марок) и дать направление на ремонт не может. Готовы, в принципе, компенсировать расходы, если я всё сделаю за свой счет. Ладно, допустим. В итоге я всё за свой счет сделал и жду денег уже почти 4 месяца!!! Причем СК ничего не отрицает - говорят: ""- Ваше дело на оплате в бухгалтерии!"" - и так уже 4 месяца. Как-то раз сказали - мол, приезжайте к нам в центральный офис, напишите заявление с просьбой ускорить выплату - и будет вам счастье! Я как дурак поверил и поперся к ним на Новоостаповскую - выпрашивать свои деньги. С тех пор прошел месяц, а воз и ныне там. В ближайшее время хочу жаловаться в Росстрахнадзор. И что обидно - сумма к выплате у меня совем небольшая, но отношение СК предельно свинское и наплевательское. Убедительно не рекомендую никому сотрудничать с Первой Страховой компанией! Процедура оформления документов усложнена до невожможности, с выплатами затягивают до бесконечности, а отношение такое - как будто это ты им денег должен. И вообще - звонишь тут и мешаешь делом заниматься!"
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
