Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: В данный момент офис урегулирования убытков переехал с ул.
16 / 03 / 2009
Александр
В данный момент офис урегулирования убытков переехал с ул. Шаболовка, д. 10На ул.Новоостаповская ул., д. 5 Обслуживаюсь я по VIP страховке и знаю, что VIP отдел работает с понедельника по пятницу а обычный отдел по записи и каждый день (что само по себе очень странно)Звоню в компанию, девушка call-centera уточняет что офис переехал и что теперь всё по записи. Удивляюсь, ну да ладно. Спрашиваю, а можно ли приехать в выходные Ответ ДА . Вопрос а VIP отдел работает по выходным?? Ответ – ну конечно приезжайте. записался на 11 в субботу. Приезжаю. Добродушный охранник поясняет, что VIP отдел по выходным не работает … Но как же так, я же записывался у вашей сотрудницы ... на что последовал гениальный ответ. « Знаете, девушки из call-centerа всегда у нас косячат, верить им нельзя» занавес …. как итог час потраченный в пустую на дорогу в «очень удобно расположенный офис» Уважаемая компания обучите своих девушек, проведите им тренинг. Если уже к VIP клиентам никакого уважения, что уж говорить про обычных.
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
