Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: так все было завлекательно и привлекательно
24 / 09 / 2009
Федор
Застраховал. Пообещали аварийного комиссара.<br />Через 3 дня чуть-чуть поцарапали машину.<br />В выхове аварийного комиссара отказали, потому что вызвал ОВД.<br />Вызывать посоветовали в самом альфастрахование.<br />Хотя потом уже прийдя в офис альфастрахование узнал что<br />можно было вообще никого не вызывать в виду малозначительности <br />повреждения. При этом в выдаче направления отказали <br />со словами что участковый неточно указал повреждение.<br />Спорный участок повреждения примыкает три детали и четвертая недалеко. Люди разной квалификации и знаний будут писать по разному.<br /><br />На второй раз снова отказали поскольку очередная интерпретация<br />названия детали не устроила. Повторюсь спорный момент.<br />Предложил выдать документ, на котором специалист СК указал бы <br />как правильно писать название поврежденной детали.<br />Спрашивается зачем заставлять переписывать бумагу, если в конце концов будет написано как они требуют. <br />Документ оформлять сказали 15-20 минут, прождал 2 часа.<br />Каждый раз со словами ну еще 10 минут, извините. <br /><br />Все бы ничего только офис на противоложном конце Москвы и заявлен как единственный куда я могу обратиться. Я просто в шоке от такого отношения к клиентам. Из-за какой-то мелкой царапины убито три рабочих дня и еще один день пристоит потратить.
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
