Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Уменьшение стоимости в смете или как считают...
27 / 03 / 2009
Valeriy
"День добрый,<br />Моя ситуация такова:<br />Застрахован по КАСКО, наступил страховой случай - расколол бампер. Согласно договору страхования, пластмасовый элемент подлежит замене. Приехал на оценку, выполнил все процедуры. Звоню через 10 дней в отдел выплат, меня информируют, что начислили сумму 21660рублей и мои документы находятся на подписи у начальника отдела выплат, перезваниваю через 2 дня, информация следующая- сумму вам изменили на 16тр, так как сметчик ошибся, да и ""бампер вы наверное менять не будете"". При желании узнать в чем ошибся сметчик, мне сказали что это внутрений документ и могут выдать только последнюю смету на 16т.р. Хотя только один бампер стоит 13700+работа. Я получил предварительную оценку на данную работу - в пределах 10000 тр с материалами.<br />Но самое главное,что помимо того, что ""кинули"" (ну уж извините по другому не назову меня), Аьфастрахования даже не удосужилась проинформировать выгодоприобретателя, т.е. Сбербанк,согласно трехстороннему договору, а это уже не деловые отношения. Вопрос ПОЧЕМУ это безобразие происходит в фирме с которой надеялся на долговременное сотрудничество?!"
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
