Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...
Отзывы о страховой компании Альфастрахование RSS
1315
отзывы
оценка
оставить отзыв
комментировать
ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: "В ""Альфе"" страхуюсь уже три года."

27 / 05 / 2008 Олег

"В ""Альфе"" страхуюсь уже три года. Каждый год по разу красил царапины на бампере. Обходилось без особых проблем, разве что процесс согласования СК с ими же назначенной СТО постоянно затягивался.В ходе общения с СПб филиалом постоянно возникаются и так и остаются не выясненными 2 вопроса, касающиеся покраски молдинга (накладки) на бампер. ОЧЕНЬ прошу сотрудника СК ""Альфастрахование"" разъяснить мне их:1. Пр повреждении (царапине) бампера + накладки на нём - будут ли повреждения считаться повреждением одного элемента и ремонтироваться без предъявления справок ГИБДД ? Согласно ответу Валерии Панкратовой из Службы контроля качества сервиса ОАО ""АльфаСтрахование"" на обращение Сергея от 13.05.08г. и п. 11.6.8. Правил страхования - ДА, БУДУТ СЧИТАТЬСЯ ПОВРЕЖДЕНИЕМ ОДНОГО ЭЛЕМЕНТА.Согласно объяснениям сотрудника СПб филиала - нет.2. Если таки нет, не будут считаться одним элементом - если я обращусь за направлением на ремонт без справок, то ХОТЯ БЫ ОДИН ЭЛЕМЕНТ (бампер)МНЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ ? Или откажут по принципу: ""раз 2 элемента задеты, то в любом случае надо было оформляться в ГИБДД, так что не починим ни одного"". Интересует принципиальный ответ в оношении возможности ремонта пострадавших 2-х элементов, не обязательно бампера и молдинга, а , к примеру, бампера и крыла.Заранее спасибо за ответ."


Оценки, поставленные компании Альфастрахование

Оценка соответствия размера выплаты ущербу:   5
Оценка своевременности выплаты:   2
Оценка отношения к клиенту:   2

Прокомментировать отзыв

Ответ «Альфастрахование» на отзыв

Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.

Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии к отзыву


Полный список отзывов о страховых компаниях









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России