Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Наглый обсчет страхователей !!
10 / 01 / 2007
Марина
"Буквально вчера в небезызвестной компании под названием Альфастрахование делала страховку на время путешествия. <br /><br />Предварительно просчитала тариф через Интернет, что страховка обойдется примерно около 18,7 евро/чел. То есть 37,4 евро на двоих. Сотрудница доп. офиса, что на Пролетарке, с помощью калькулятора!!!(еще бы счеты всем раздали) беспрерывно консультируясь со своей же справочной службой !начала ""сложнейший"" расчет тарифа - 0,72евро/день*2(коэффициент горнолыжный)*13 дней*2 чел. Первоначальная цифра, которая была выдана - 20 евро/чел. Потом она еще раз пересчитала, получилось уже 26 евро/чел. Несмотря на мои попытки возразить, что через интернет цифра была меньше, она посчитала цифру окончательной, убедительно еще раз надавив на кнопки калькулятора, перемножила 4 цифры и показала результат на экране калькуляторе. <br /><br />Затем начался поиск по всему офису правильного курса евро на сегодня. Курс, который висел на стене был отвергнут, после опроса коллег по своей комнате. Интернетом дама пользоваться явно не умела и набрать сайт rbc самостоятельно не могла. Далее она позвонила еще кому-то. Там ей назвали курс на завтра. Посчитала по нему. И выдала цифру оплаты. Думаете на этом все закончилось ? Нет, зазвонил телефон и на том конце видно вовремя одумались, что курс назвали не тот. Снова пересчет. Ура! Есть окончательная рублевая цифра ! Я заплатила и уехала. Только спустя час после возвращения в свой офис, еще раз, сверясь с сайтом, я поняла в чем дело. У ДАМЫ ИЗ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ КАЛЬКУЛЯТОР СТОЯЛ В РЕЖИМЕ ОКРУГЛЕНИЯ ДО ЦЕЛЫХ ВЕЛИЧИН !!!!! Все просто до гениального - 0,72 евро/день*2 =1,44 евро/день . А калькулятор округлил 1,44 до 2 евро/день!!!! Потом все это умножили на 13 дней и на двоих. Получили 52 евро вместо 37,4 !!!! Переплата 40% !!! <br /><br />Звоню к ним в офис, прошу эту мадаму к телефону. Объясняю, понимая, что дело в калькуляторе. Говорю - умножаем 0,72 на 2 . Что получаем ? Она в ответ : два !!!! <br />Я говорю почему два ??? когда 1,44 . Она: у меня на калькуляторе 2 !!! СУПЕР! <br /><br />НЕТ СЛОВ! Гениальный и малозаметный отъем денег. <br />Я -то проверила, а другой бы нет. 40 % или тетке (зависит от дальнейшей ловкости)или Альфастрахованию в карман с каждого полиса. Сколько клиентов обсчитала эта женщина на этом калькуляторе - неизвестно.<br /><br />Интересно, знает ли руководство славной Альфа групп какие сотрудники у нее работают и что у них по математике в школе было ? И зачем она нужна, эта дама, когда ее, якобы специалиста, проверяет не специалист ???? Возможно Альфастрахованию ""до фонаря"" - оно же не в убытке. <br /><br />Деньги мне вернули. Правда пришлось приехать к ним еще раз. Жаль времени и нервов. На будущее я - не клиент Альфастрахования, и вам советую - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ПРОВЕРЯЙТЕ ЦИФРЫ !"
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
