Отзыв клиента страховой компании МСК: Давно собиралась, да все некогда было, описать свой опят общения с компанией
19 / 09 / 2006
Юлия
Давно собиралась, да все некогда было, описать свой опят общения с компанией МСК. Моя машина Ниссан Альмера застрахована в МСК (КАСКО), страховка истекает в марте 2007 года. Страховой случай произошел в июне 2006 года, наезд на препятствие. Задним ходом «поцеловалась» с металлической трубой от забора. Повреждения оказались серьезными: бампер, крышка багажника покосилась, отошла чуть фара, скрытые повреждения (что-то там с каркасом багажника). Короче ездить можно, но не очень красиво. Сначала думали, что повреждений меньше чем на 500 у.е., но все же вызвали ГБДД. В течение 3-х дней обратились, как положено в страховую кампанию. Приехали с мужем после работы (минут за 45 до закрытия), у нас без проблем приняли заявление, попросили донести необходимые справки из ГАИ. Через несколько дней все было на руках (как ни странно в ГАИ тоже все оказалось достаточно оперативно: в течение 30 минут все справки были на руках). Приехав в Страховую, опять таки достаточно быстро нас принял их эксперт (точно не помню как его зовут), мы с ним все осмотрели и сфотографировали все повреждения (кстати, он очень удивился: как же я так умудрилась сильно повредить машину, здесь я немного испугалась, что не заплатят). Далее спросив где хотим чиниться, мы ответили, что только в официальном дилерском центре Ниссан, он сказал, что т.к. наша машина уже не на гарантии (ей около 3,5 лет) они на дилерские центры такие машины не отправляют, только на специализированные СТОА из их списка. Я сослалась на то, что при страховании авто мне об этом не сообщили, а я специально уточняла список СТОА у них. Тут то мы и напряглись... Но оказалось все просто, эксперт вошел в наше положение и отправил нас на ремонт туда куда мы и хотели, сказав правда, что в следующий раз при страховании авто настаивайте, что бы прописывалось и это условие в договоре (возможно это будет чуть дороже), раз это для нас так важно. В этот же день подъехали со всеми бумажками в центр, нас записали на определенное число (где-то через 2-
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
