Отзыв клиента страховой компании Оранта: Смешанное чувство...Страхую машины в ОРАНТЕ уже третий год.
14 / 04 / 2009
Николай
"Смешанное чувство...Страхую машины в ОРАНТЕ уже третий год. Впервые убыток: 1. Треснуло лобовое стекло (камень поймал), 2. Столкновение на перекрестке с ухарем, решившим повернуть налево, не пропустив встречный транспорт на скорости около 15 км/ч.Обратился в СК с заявлением об убытке 19 сентября 2008 года. Дело с ответчиком (нужна независимая экспертиза, ведь им выставлять суброгацию)... Меня просто осмотрели и отправили на СТО. Спасибо, быстро. Через два дня поставил машину на СТО и стал ждать согласования. О том, что заказ-наряд согласован и машину вот-вотпочинят мне сообщили в конце декабря (3 месяца после того, как машина попала на СТО). Дальше начаолсь... позвоните завтра и т.д. в СК говорили, что согласовывается заказа-наряд (сложный случай). Еще бы, бампер, передняя панельи капот (даже подушки не выстрелили). В январе раздался тревожный звонок: звонил эксперт СК и сказал, что нужно осмотреть машину, т.к. дело суброгационное. Хорошо. Поехали на СТО. А машина уже готова. Только переднюю панельне вытягивали (капот криво стоит, но покрашен.) Я мастеру говорю: ""что ж это такое? Это ж..."" А он мне объясняет: ""СК не согласовала передний бампер (покраску), это из-за этого кажется, что все криво. А все остальне сделали: и капот, и заднее правое крыло, заднюю правую дверь, и задний бампер..."" Но позвольте, задняя правая сторона - результат моего наезда на урну при парковке задом, и об этом я НЕ ЗАЯВЛЯЛ!!! А мне сделали... Ну я повозмущался и в итоге 03 апреля 2009 года мне отзвонились, сказали, что машину доделали, колеса поменяли на зимние (это я отдельно просил сделать) и машину можно забирать. Сегодня, 14 апреля я ее забрал. Панельи вправду сделали. только не покрасили передний бампер (около 7 000 руб.) и не поставили юбку переднего бампера (2 500 руб.) - отказали (видимо, говорят, повреждения были ранее), зато починили заднюю правую бочину (с ремонтом и покраской примерно 40 000 руб.).Да,долго, но экономно. В общем, если есть подменный автомобиль, ..."
Страховщик «Оранта» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
