Отзыв клиента страховой компании Оранта: в ноябре 08г.произошла авария в 90км от мкад.
04 / 08 / 2008
Татьяна
в ноябре 08г.произошла авария в 90км от мкад. сразу позвонила в страх.компанию. машина была разбита сильно,не заводилась.коробка автомат. вызвала эвакуатор. оператор стала спрашивать куда везти машину и предлагала отвезти на свою(мою)стоянку или к дому до приезда ав.комиссара. якобы места на стоянке нет. пришлось поскандалить,чтобы нашлось место на спец.стоянке сервиса. эвакуатор приехал быстро.я передала машину. описания машины не сделала по глупости и пропала аптечка,дор.набор и все что оставалось в машине.назначили встречу с ав.комиссаром через неделю. встретились,он осмотрел,составил опись(констуктивная гибель).сказал ждать пока позвонят. ждала я долго. месяц.в итоге позв и сказ забрать самой все справки из гаи по их напрвлению,кот надо было или приех забрать самой. я попросила выслать на мыло.привезла справки из гаи. снова сказ ждать.вобщем, ждала я долго,пока сама не стала звонить и теребить их. со мной стал заниматься один менеджер Новиков С.П. он подробно всё объяснял, шёл на встречу по некоторым вопросам.все вопросы по снятию машины с учета,направления из банка и в банк,передачу машины в комис.маг-н я решала с ним конкретно.в апреле я получила всю страховую сумму,за вычетом 1% от стоимости машины(износ-1месяц).деньги были переведены в банк,т.к.машина была кредитной.при чём как и сказал Новиков С.П.через 2недели с момента передачи машины в ком.магазин. еще и позвонил сам и сообщил о переводе денег.мой совет: не надо ждать звонка,а звонить самим и напоминать о себе.и справки из гаи сразу забирать самим и привозить в страх.компанию. их не дождёшься.
Страховщик «Оранта» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
