Отзыв клиента страховой компании Оранта: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАСКО!!! Персонал и менеджеры высшего звена компании
03 / 04 / 2007
Яна
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАСКО!!! Персонал и менеджеры высшего звена компании Оранта: медлительны, непрофессиональны, общаются как роботы - повторяют одни и те же фразы. НЕТ ГИБКОГО ПОДХОДА в работе с клиентом. НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ НАХОДИТЬ ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ. Такое впечатление, что ПОЛИТИКА КОМПАНИИ такова: тянуть все как можно дольше, чтоб клиент плюнул и ушел не получив причитающихся денег и услуг. Огромные очереди - люди этим возмущены - а менеджеры не обращают на это никакого внимания - отлучаются посреди оперции на полчаса, разговаривают по телефону и т.д. и т.п. Уже месяц, как после сбора всех документов, Оранта не известно о чем договаривается с сервисом - машина даже не записана на ремонт. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!! и вам не советую!
Страховщик «Оранта» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
