Отзыв клиента страховой компании Спасские ворота: Поездка за границу.
25 / 01 / 2010
Татьяна
Оформили страховку для выезжающих за границу. За границей дочь получила травму, требующую наложения швов. Позвонили в страховую компанию, чтобы узнать, куда нам обращаться. Ответа ждали около 2-х часов (дочери 2 года, кровь лилась ручьём). Естественно не дождавшись ответа поехали туда, куда местные посоветовали. Через пару часов нам перезвонили. Мы сказали, что уже в больнице зашиваемся. Нам ответили, что по возвращении вернут деньги.<br />Когда пришло время снимать швы (мы были уже в другом городе), опять позвонили в страховую компанию, чтобы узнать, куда обращаться. Ответа в этот день мы так и не дождались и пришлось снимать швы уже на день позже своими силами. Нам повезло, что эта поездка была не туристическая, ездили в гости к жителю этой страны. Если бы не он - даже не знаю, что бы мы и делали.<br />По приезду в Россию подала заявление на выплату компенсации за наложение швов (про снятие уж и не заикалась). Сказали, что ответ будет через 10-15 дней. Через 20 дней молчания позвонила сама - пообещали перезвонить в начале следующей недели. Тишина. К концу недели перезвонила сама. Попросили позвонить попозже. Больше трубку не брали. Позвонила на следующей неделе - сказали, что заявление подписано и они готовы заплатить.
Страховщик «Спасские ворота» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
