Отзыв клиента страховой компании Генеральный СА: Здравствуйте!Полис №АТ-003671/К страховой компании «Генеральный Страховой Альянс».Дело
29 / 08 / 2008
Баратынская Е.К.
Здравствуйте!Полис №АТ-003671/К страховой компании «Генеральный Страховой Альянс».Дело №1460 КАСКОПо постановлению ГИБДД виновником ДТП признан второй участник (мой автомобиль стоял).Заявление в ГСА зарегистрировано 11 апреля 2007 года, все необходимые документы, справки мною представлены! С 24 июня 2008 года дело находится в бухгалтерии ГСА с визой «НА ВЫПЛАТУ»!!! До настоящего времени денежные средства не перечислены на мой счет. Из бухгалтерии отправили в отдел контроля качества. По телефону очень сложно выяснить и получить какую-либо информацию, либо никто не отвечает, либо, не дослушав, переключают на отдел контроля качества (за весь период довелось два раза переговорить с мистическими сотрудниками этого отдела и то информации у меня было больше, чем у них), либо откровенно хамят. Лично посетила ГСА, а так же мой представитель и были оставлены претензии (17.07.08 вх.7347 и 01.08.08 №7434), и кроме приветливой девушки Власовой М.А на ресепшне не удавалось переговорить ни с кем! Но вот в третий раз произошло чудо: вышел ко мне сотрудник отдела контроля качества Матюшева Алина и, хоть настрой у меня был откровенно не сюсюкать, девушка ни разу не нахамила, и показала четкое владение информацией о состояние дела, приняла третье заявление (22.08.08 №7895) извинилась от лица компании и все разъяснила. Больше таких сотрудников, предлагаю премировать и повысить в должности Матюшеву А.В.!Жду выплату в обещанный срок! Персональное спасибо Алине!С уважением Баратынская Евдокия Константиновна.Дело №1460 КАСКО
Страховщик «Генеральный СА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
