Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...
Отзывы о страховой компании ЭСКО RSS
ЭСКО
733
отзывы о ЭСКО
оценка
оставить отзыв
комментировать
ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании ЭСКО: "В сентябре 2008 новая кредитная машина застрахована в ""Альфастраховании""."

13 / 07 / 2009 Татьяна

"В сентябре 2008 новая кредитная машина застрахована в ""Альфастраховании"". В мае 2009 ДТП и ""полная гибель""автомобиля.  Дело об убытках № 1790/09 ведет менеджер Заур Карданов (филиал Санкт- Петербург).  Я возмущена тем, как решается наша проблема :1. Все необходимые документы переданы в страховую компанию вовремя, но при этом вопрос расчета суммывозмещения до сих пор не решен (прошло два месяца) , т.к. нам не давали заполнить заявление о передаче страховщику годных остатков.Также ждем какое-то согласование из Москвы уже 2 недели!2. Наш менеджер сначала мягко, а затем в грубой форме отказавает мне в принятии этого заявления подмассой предлогов3. Наш менеджер сделал намек, что в нерабочее время (после 19-00) и за символическую плату в 200 $/часон готов помочь решить мою проблемуЯ не понимаю, как долго я буду ждать выплаты? Почему, оплатив полис, я сама должна разбираться в Договоре, и выяснять, какие вам предоставить документы? 4.Почему мне снова в грубой форме отказывают написать запрос в Банк для выдачи ПТС по кредитной машине? 5. Могу ли я урегулировать свои вопросы у другого менеджера или у руководителя, возможно у вас есть более компетентные или просто вежливые сотрудники?Прошу связаться со мной письменно или устно для пояснения моих вопросов."


Оценки, поставленные компании ЭСКО

Оценка отношения к клиенту:   4

Прокомментировать отзыв

Ответ «ЭСКО» на отзыв

Страховщик «ЭСКО» пока не прореагировал на отзыв.

Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии к отзыву


Полный список отзывов о страховых компаниях









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России