Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...
Отзывы о страховой компании ЭСКО RSS
ЭСКО
733
отзывы о ЭСКО
оценка
оставить отзыв
комментировать
ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании ЭСКО: Отвратительная работа специалистов Альфа-страхования.

07 / 04 / 2009 Алексей Евгеньевич

Отвратительная работа специалистов Альфа-страхования. 19.03.09. у меня произошел  страховой случай - неизвестные лица на улице поцарапали мащину (полосы на двух дверях). Тут же вызвал страхового комиссара, позвонил в страховую компанию. В результате оформление шло через МВД, поскольку ДТП не было. В МВД естественно уголовное дело заводить не стали, поскольку свидетелей и виновных лиц установить невозможно. С большим трудом я собрал необходимые документы в МВД (там тоже работать не хотят), передал в страховую компанию, через 10 дней получил отказ в возмещении убытков!!! Отписка какая-то левая - ущерб произведен при неизвестных событиях при неизвестных обстоятельствах (в постановлении МВД отсутствовала формулировка - причинение ущерба неизвестными лицами, хотя в справке ф.№3 МВД было указано, что вред причинен неизвестным гражданином). Такие случаи сейчас происходят сплошь и рядом (особенно во дворах), для этого люди и страхуют машины. Ну так если нужны определенные формулировки в документах, специалисты страховой обязаны подсказать как надо писать, ведь многие, в том числе и в МВД не в курсе, что нужно для страховой, они пишут как понимают. Когда я пришел обратно в МВД с просьбой переоформить документы, на меня смотрят круглыми глазами и спрашивают - а, что не понятно, что ущерб нанесли неизвестные лица, инопланетяне что-ли сделали или птичка пролетела поцарапала? В общем в МВД как ни странно люди оказались, оформили документы заново, они там тоже застрахованы по КАСКО и офигевают от наглости страховых. Когда отдавал документы на ресепшн, девушка какая-то невнятная оказалась - раскидала все мои документы по своему столу, во входящем номере две ошибки сделала, забыла дату поставить, потом еще не могла объяснить процедуру получения результатов рассмотрения. В общем возмущает корпоративный подход к клиентам, принцип работы - сделать все чтоб не платить (любыми путями). Если сейчас получу во второй раз отказ - пойду в суд, дело принципа (хотя цена вопроса где-то 15 0


Оценки, поставленные компании ЭСКО

Оценка соответствия размера выплаты ущербу:   1
Оценка своевременности выплаты:   1
Оценка отношения к клиенту:   1

Прокомментировать отзыв

Ответ «ЭСКО» на отзыв

Страховщик «ЭСКО» пока не прореагировал на отзыв.

Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии к отзыву


Полный список отзывов о страховых компаниях









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России