Отзыв клиента страховой компании Росстрах: Компания Росстрах - это просто кошмар для страхователей.
13 / 05 / 2009
Надежда
Компания Росстрах - это просто кошмар для страхователей. В офис даже дозвониться большая проблема, сотрудников Росстраха просто не научили снимать трубку с телефона. Документы по страховым случаям оформляют бесконечно долго (минимум 2-3 месяца). Ответственных лиц не найти, до руководства не добраться. Выплату можно получить только в том случае, если звонить начальнику отдела выплат ежедневно, угрожая отправить претензию в высшие инстанции.Я обратилась в Росстрах (по страховому случаю №1489) в ноябре 2008 г., а выплату получила только в апреле 2009 г., хотя по договору страхования срок оформления страхового случая и выплаты 30 дней. Пять месяцев я ежедневно общалась с сотрудниками Росстраха, которые каждый раз мне отвечали, что дело находиться на дооформлении, и они не знают у какого именно специалиста. Большой всем совет - обходите Росстрах стороной.
Страховщик «Росстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
