Отзыв клиента страховой компании МАКС: Здравствуйте, Ирина.ДТП с моей машиной произошло 05.
05 / 12 / 2007
Ирина Апыхина
"Здравствуйте, Ирина.ДТП с моей машиной произошло 05.12.2006г.Сегодня исполнился год!!! как я не могу получить возмещение по этому страховому случаю! Номер убытка 53828, страховой полис №1391695. Дело в том, что я получила справку из ГАИ 14.12.06г., но вечером у меня произошла травма ноги и я по скорой попала в ВМА, где мне была сделана операция. После выписки из ВМА 13.01.07г. я сразу же явилась в страховую компанию, хотя еще с трудом передвигалась. Там у меня приняли все документы, ничего не сказав. Когда я приехала через 2 недели, за направлением на ремонт, мне сообщили, что я должна была подать документы в теч.10 дней(хотя в Правилах страхования ""МАКС"" я не нашла об этом ни слова), предложили написать заявление и приложить больничный - что я и сделала. Еще через 3 недели выяснилось, что по моему полису я оказывается могу получить только возмещение, а не направление на ремонт (а в начале они этого не увидели!!!), мне пришлось переписывать заявление и открывать счет.Потом, привезенные мной реквизиты банка были утеряны и нашлись только 20.04.07 в ящике у того сотрудника(Константин), который принимал все документы и тогда же обнаружилось что мое дело было возвращено из-за того, что он не все документы указал в описи!!!И вот, наконец, 20.04.07г. мне сообщили, что все документы сданы. Вот только возмещения я так и не получила!!! Мне на словах сообщили, что по моему делу пришел отказ, но причины назвать не смогли, сказали ждать офиц.отказ по почте, но я его до сих пор так и не дождалась! И они мне ответить о причине так и не могут, а только из дела загадочным образом исчезла копия моего больничного и заявление!!! У меня двое маленьких детей"
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
