Отзыв клиента страховой компании МАКС: Я подала документы в ЗАО «МАКС» еще 31 августа 2007г.
21 / 11 / 2007
Шмакова Мария
Я подала документы в ЗАО «МАКС» еще 31 августа 2007г. (дело №07-34899). Актом осмотра был установлен перечень деталей, подлежащих замене. Стоимость затрат на восстановление была определена в размере 24123,60 руб.Однако, ЗАО «МАКС» не выплатило страховую сумму в полном размере. Посчитав для себя экономически нецелесообразным, ЗАО «МАКС» отказалось оплатить мне замену крыла.Я подала заявление о несогласии с решением ЗАО «МАКС» 18 октября 2007 года. При подаче заявления мне было сказано, что срок рассмотрения заявлений от 5 до 10 дней. Я неоднократно обращалась в компанию по истечении 10 дней, но мое заявление до настоящего времени (более 30 календарных дней) так и не было рассмотрено.Сотрудники ЗАО «МАКС» отказываются прояснить ситуацию и отвечают, что дело находится на рассмотрении у руководства. На вопрос, а если руководство будет рассматривать год, я получила ответ - значит, будет рассматриваться год.Три дня назад я отправила свою претензию руководителю службы контроля качества генерального агентства Ирине Согомонян с сайта ЗАО «МАКС», но ответа не получила.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
