Отзыв клиента страховой компании МАКС: Хочу поделиться своим опытом общения со страховой компанией “МАКС”.
07 / 08 / 2006
Андрей
Хочу поделиться своим опытом общения со страховой компанией “МАКС”.20.07.2006 произошло ДДП с участием 4 машин, виновным в аварии признан водитель, который был застрахован в “МАКС”(дело №06-26658). Приехав на следующий день в офис на Волгоградском проспекте, меня попросили заполнить ряд документов и заявлений. После вышел молодой человек с фотоаппаратом, и сняв мой автомобиль удалился. Лишь на следующий день мне сказали что это была их независимая экспертиза. Так как моя машина получила значительные повреждения, я попросил провести дополнительный осмотр на яме, чтобы выявить скрытые повреждения, на что меня вежливо послали в автосервис, который находится в соседнем здание, где я должен сам на свои деньги договаривается с мастерами, чтобы те подняли мой автомобиль на стапель для осмотра. Через час хождения Я так и не смог найти тех, кто этим занимается. Плюнув на осмотр, я дал согласие на направление моего дела в службу безопасности, где меня якобы будут проверять на мошенничество. Теперь самое интересное. Все документы сданы 21Июля, Завтра будет 18 дней после подачи документов, и по закону я должен получить свои деньги. Но вместо денег мне сказали что мое дело еще находится в службе безопасности, и кроме всего я к этим дням должен прибавить выходные, и что я плохо читаю их памятку, где черным шрифтом для слепых выделено (выплаты производятся в течение 18 рабочих дней). Хотя в законе о ОСАГО ст.13 п.2 написано 18 календарных дней. Вот захотелось “МАКС” изменить закон и наплевать на людей, он его и изменил в свою пользу, при разговоре с сотрудником компании я дал понять, что буду подавать на них в суд, на что мне сказали, что выплаты они задержат, а жаловаться я могу куда угодно.Вот и думайте, стоит ли с “МАКС” иметь дело???
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
