Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование

1642 отзывы о Ренессанс Страхование оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: введение клиентов в заблужденик

"1 декабря 2009 года произошел страховой случай. Заявление о страховом случае было доставлено компании Аварийным комиссаром.<br />14 января 2010 г. я предоставил полный пакет документов по данному ДТП(справка 748, постановление ГИБДД) в  офис Ренессанса в СПБ.<br />После предоставления документов, сотрудник компании предложил мне на выбор 2 СТОА, которые не являются авторизованными диллерами Opel (моя машина).  Данное предложение было аргументировано пунктом договора ""Возмещение ущерба"" в котором указан ""Ремонт на СТОА(кроме диллеров) по направлению страховщика"", который сотрудник компании трактовал как невозможность в рамках данного договора направлять автомобиль на ремонт к официальным дилерам. <br />Но, при составлении договора КАСКО  (составление проводилось по телефону) операторам кол-цетра четко указывалось на то что ремонт должен проводиться только у официальных диллеров (записи телефонных разговоров проверяли просьбы о ремонте у неофициалов не нашли). <br />При получении страхового полиса 10 октября 2009 года, доставившему полис сотруднику, был задан вопрос : как трактовать пункт ""Ремонт на СТОА(кроме диллеров) по направлению страховщика"", так как мы настаиваем на ремонте только у официальных диллеров? От сотрудника был получен следующий ответ : ""это тот полис который вы заказывали, вы можете выбирать СТО дилера, а если хотите производить ремонт на СТОА не дилера, оно должно быть утверждено компанией"" .<br />Исходя из вышеперечисленного считаю, что был введен в заблуждение сотрудниками Компании Ренессанс.<br />Жаль что ниже 0 оценку поставить не получается:("

Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях