Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование

1642 отзывы о Ренессанс Страхование оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: В целом нормально, но

"В Ренесансе у меня был застрахован по КАСКО новый автомобиль. Прошел год, общался с представителями компании по трем страховым случаям, можно подводить некоторые итоги. В целом замечаний непосредственно по выплатам, по размеру компенсации, по личному общению с персоналом у меня нет. Были некоторые проволочки с подтверждением согласования, но я не могу быть уверен, что это не ""торможение"" со стороны диллера (представители страховой и диллера пеняли друг на друга, пока я искал крайнего, согласование появилось). Так что, в целом, я не разочарован в своем выборе. Однако, неоднократно складывались ситуации, когда девушки из call-центра не могли ответить на мой вопрос, записывали мой телефон, суть моего вопроса и обещали что мне перезвонят. НИКТО НИКОГДА НИ РАЗУ МНЕ ИЗ РЕНЕСАНСА НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Повторюсь. НИ РАЗУ! Все очень вежливые, культурные, извиняются, опять все записывают, и ....ТИШИНА..... складывается впечатление, что непоследственным исполнителям на клиентов наплевать. Сейчас договор заканчивается, остался один висящий вопрос (диллер должен был заменить поврежденную резину, но не имеет её в наличии и отправил меня назад к страховой). Понимаю, что вопрос ерундовый, но наверное в Ренесансе все настолько заняты, что дать комментарии даже по такому простому случаю некому. А что же тогда говорить про сложные случаи других клиентов...:(<br /><br />Одним словом, наверное ""4"" я компании поставлю, но, как в том анекдоте...""осадочек остался"".... Кстати, так как похоже звонка из Ренесанса я не дождусь, придется тратить время и ехать общаться ""в живую"".<br /><br />Валерий (Санкт-Петербупрг, дог. № 002АТ-08/10187)"

Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях