Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Ужасная компания,люди,поперегите своё время,деньги и самое драгоценное это ваши
29 / 07 / 2008
Мария
"Ужасная компания,люди,поперегите своё время,деньги и самое драгоценное это ваши нервы!Все действия сотрудников компаниии построены на хамстве,лжи и безразличии.Моя история:Страховой случай произошол 28 мая,сегодня 29 июля-деньги не выплачены до сих пор.Я попала в ДТП,машина восстановлению не подлежит,страховая думала месяц,в течение которого я не могла дозвониться до своего личного менеджера,который никогда не брал трубку,не перезванивал,то у него был отключен телефон или заблокирован,операторы всегда в хамской форме(типа ""что вам собственно нужно,менеджер занет и ему не до вас"")отказывались меня с ним соединять и я по несколько дней пыталась просто до него дозвониться,я уж молчу про дозвон до самой страховой,у меня это занимало по 30-40,а то и все 50 минут!(обратите внимание,у меня была полная VIP страховка!)...Вообщем решение наконец то родили,при этом оттягивая момент передачи автомобиля страховой и получения страховой суммы...постоянно врали,что Мерседес Панавто,где собственно,и находился после эвакуации мой автомобиль,не хочет и оттягивает процесс информирования страховой о сумме ремота(приезжала в Панавто и всё лично узнавала),после составления акта-передачи авто и передачи Ренессансу расчётный счёт для перечисления денег до сих пор они их не перечислили,это было 15 июля,сегодня 29,прошло 11 РАБОЧИХ!!!! дней,в страховой меня дизинформируют,врут,хамят и отказываются отвечать на мой вопрос,когда же мне выплатят деньги,говоря,что никто мне не обещал в течение 15 дней их перечислить(хотя вначале говорили про 5 дней,а уж потом в течение 15 дней)!!!Я вам гарантирую потерю нервных клеток,денег(от страховой суммы,указанной в договоре,мне вычли 104 тыс рублей,хотя авто было новое абсолютно,из салона) и то я считаю,что вам в таком случае повезёт!!!Никогда там не страхуйте,это не уровень,а издевательство над людьми.Надеюсь,что эта компания в скором времени вымрет,так как она безнадёжна...Номер убытка:A 08-15402"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
