Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: К сожалению, пришлось столкнуться с обращением в страховую компанию РЕСО.
05 / 10 / 2009
Эльвира
"К сожалению, пришлось столкнуться с обращением в страховую компанию РЕСО. Имея не маленький стаж вождения, произошло это впервые, так как стараюсь ездить аккуратно. Да и тут не моя вина. В мою припаркованную во дворе машину въехали ночью с 03.-04.09.09. Утром обнаружила крайне неприятную картину, машина побита не только сзади, но и от удара въехала на поребрик и покорежился передний бампер. Сразу обратилась в СК, которая помогла мне с вызовом сотрудника ДПС. К сожалению, на этом помощь закончилась. С оформленными документами обратилась 05.09.09 к экспертам СК и до сих пор не имею, ни ответа, ни привета. Несколько раз звонила в офис РЕСО, где меня футболили в течении 2-х недель, соединяя по разным телефонам и никто ничего вразумительного не мог сказать. При этом я сообщала, что это первое мое обращение, опыта я не имею и поэтому прошу в том, числе посоветовать, что и как мне делать.Один сотрудник видимо сжалившись надо мной, посоветовал обратиться к персональному агенту. Нашла своего агента, но и он до сих пор не может ничего мне толково объяснить. Обманули меня, что мне направлено письмо с объяснением задержки по делу. Письма я так и не получила, зато когда в очередной раз позвонила в компанию, мне зачитали это ""объяснение"" по телефону. Заключалось оно лишь в ссылке на пункт договора, где говорится о возможности такой задержки. Самое главное, я не претендую уже на помощь данной компании, в том числе и ознакомившись с отзывами, но мне никак не получить направление на ремонт. А без него меня не берут и даже не записывают. Не понимаю смысл страховки. Он лишь в том, чтобы отсрочить ремонт? Подскажите как мне быстрее отремонтировать машину.Мое дело АТ 1785282"
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
