Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: ДИАЛОГ СО СПЕЦИАЛИСТОМ РЕСО,ИЛИ КАК МНЕ СЪЕЗДИЛИ ПО УШАМ!!!!!
02 / 09 / 2009
Денис Владимирович
Дело в следующем,у меня КАСКО РЕСО!!!<br /><br />Компания Ресо умышленно отказывается давать направление на ремонт.Дело отправили в отдел расследования страховых случаев.<br />Через два месяца приезжаю за направлением на Нагорный д.6.<br />Выходит специалист из РЕСО выносит направление,я подписываю.<br />После чего он пишет в перечёркнутом поле ЛИМИТ 15360рублей.Хотя ремонт минимум на 60000.Я говорю:<br /><br />Вопрос<br />Что это значит?<br /><br />Ответ<br />Это частичный отказ.<br /><br />Вопрос<br />Вы проводили расследование?<br /><br />Ответ<br />Да<br /><br />Вопрос<br />Где результаты?<br /><br />Ответ<br />Их нет.<br /><br />Вопрос <br />Почему,вы ведь отправляли запрос в ОВД?<br /><br />Ответ<br />Мы отправили запрос,нам на него не ответили.<br /><br />Вопрос<br />Как-же так ведь, ОВД должны отвечать на официальные запросы?<br /><br />Ответ<br />Нет,они если хотят ответят,а если не хотят не ответят.<br /><br />Вопрос <br />Назовите номер исходящего письма?<br /><br />Ответ<br />Я не знаю.<br /><br />Вопрос<br />Оно вообще существует?<br /><br />Ответ <br />У меня его нет.<br /><br />Просьба<br />Дайте письменный отказ.<br /><br />Ответ<br />Мы его высылаем по почте.<br /><br />Просьба<br />Дайте копию.<br /><br />40 минут ожидания,снова выходит.<br /><br />Ответ<br />Копии нет.<br /><br />Вопрос<br />А где она?<br /><br />Ответ<br />У человека,которого нет.<br /><br />Потом заехал в районное ОВД.Где дежурный мне сказал,что они обязательно отвечают на запросы.И что мне просто съездили по ушам.<br /><br />Теперь сам пойду за справкой в ОВД.Только её я предоставлю в суд.<br />Теперь понятно что никакой запрос они не давали,т.к. им это не выгодно.Ведь если бы пришёл ответ на запрос,то им пришлось бы заплатить!!!А это в их планы не входит.
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
