Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Есть у нас в гСеверодвинске филиал страховой компании Ресо.
12 / 12 / 2008
Павел
"Есть у нас в гСеверодвинске филиал страховой компании Ресо. После ДТП на днях(виновник аварии - клиент по ОСАГО данной СК) я пытался два раза обратится к ним в отдел урегулирования. В первый день со мной не стали разговаривать ибо ""скоро обед"" (ну это понятно - вопросов нет), хотя в соседнем отделе по впариванию страховок обеда нет, рабочий день значительно дольше и разговаривают там по началу очень приветливо(просто наблюдение). Во второй день приехал за час до обеда, на этот раз причиной отказа в разговоре послужило ""собрание"" - просто тупо всем филиалом, прерываясь на свои дела, а иногда выходя в откытую дверь, что дополнительно свидетельствует о черезвычайной важности ""собрания"", сотрудники друг другу рассказывали о всех плюсах гос. пенсионного софинансирования(послушал-просветился). При всем при этом я был единственным (как мне показалось) поситителем офиса филиала данной СК в это время (чему теперь не удивляюсь)... В итоге все, чего смог добиться, это телефон руководилеля, с которым в позже произошел разговор по данному вопросу (после всего был приятно удивлен адекватным восприятием ситуации с его стороны, но думаю что в дальнейшем дело это не поменяет). После примерного расчета с учетом всех затрат сил средств и времени, а так же за незначительностью ущерба было принято решение отказаться от дальнейших попыток обращения в СК (себе дороже выйдет). Понятно, что возмещение ущерба, мягко говоря, не является приоритетным направлением СК (у нас до сих пор принято только впаривать страховку, остальное - извиняйте), но именно по этому можно судить об реальном отношении компании к своим клиентам. Внимание, вопрос! Интересно, хотели бы вы быть/стать клиентом Ресо в нашем городе? а не дай бог наступит страховой случай??? Я-НЕТ!!! ))) Т.к. в нашей стране все что задумывается ""как лучше"" - то присходит ""как всегда""! Всем удачи на дорогах - и не попадать в ДТП!!!"
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
