Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: 04.05.08г. между мною и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор «АВТОКАСКО» sys
24 / 10 / 2008
Дмитрий
04.05.08г. между мною и ОСАО «РЕСО-Гарантия» заключен договор «АВТОКАСКО» sys № 256758087 в отношении автомобиля Рено Логан. 05.05.08г. автомобилю в результате ДТП причинены повреждения. Все требуемые от страхователя в таких случаях действия я полностью выполнил. Выплата страхового возмещения должна была произойти не позднее 04.06.08г.Дождался срока выплаты. Позвонил в офис. Представители Ресо, мне заявили, что я еще должен им довести документы (между прочим, не предусмотренные правилами страхования). 16.06.08г. пришло письмо из Сургутского филиала, из которого следует, что я денег не получу поскольку при страховании, я машину страховщику не показал. Вот так!!!Вернемся не много назад 04.05.08г., при заключении договора я предоставил все документы, машину я тоже взял с собой, и представителю страховщика я сказал, что машина стоит возле офиса, но по какой-то причине осмотр машины её не заинтересовал, ну и ладно думаю ей видней. Написали все бумажки составили опись т/с, где указываются в т.ч. повреждения, под мою диктовку она описала повреждения: нарушено лкп пр. заднего крыла, и крышки багажника (раны от предыдущего страхового случая в Югории). Ну и все.06.05.08г. пришел в офис. Написал заявление о С/С. Передал страховщику все документы + опись т/с. и страховщик, пока я был занят другими делами, самовольно дописала в мою опись фразы: сигнализация исправна записано со слов. И теперь Сургутский филиал считает, что поскольку их агент написал, «записано со слов», то я машину не показывал (хотя при страховании, я ей говорил, что машина возле офиса пройти 10 метров. Каково а?!Поскольку мои права были нарушены, я обратился с иском в суд. И еще раз убедился в полной некомпетентности сотрудников ресо-гарантия, таких глупостей, которые они там наговорили, я не слышал давно. Товарищи из ресо не стесняются в суде даже нагло врать. К слову сказать, страховщик выплатил часть страхового возмещения, но сделал это только после мой жалобы в страховой надзор. Судом назначена повторная экспертиза о стоимости ущерба. Оценка страховщика в два раза меньше чем по оценке, которую организовал я. Стоимость нормо-часа по оценке страховщика 700 рублей. В то время как стоимость нормо-часа на дилере 1 500 руб.Дело в том, что машине один год, она на гарантии. Кроме того, договор заключался с условием ремонта на дилере. Вот так пустяковый убыток СК Ресо-Гарантия смогла растянуть на полгода. Сейчас оценка по решению суда проведена. Жду нового судебного заседания. Посмотрим, что еще сморозят деятели из ресо.
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
