Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Дело № АТ 944 959. 13 ноября 2007 года мой супруг попал в ДТП.
08 / 12 / 2007
Ксения Владимировна
"Дело № АТ 944 959. 13 ноября 2007 года мой супруг попал в ДТП. Оказался пострадавшей стороной. В тот же день мы передали все необходимые документы в СК ""Ресо-Гарантия"", расположенной по адресу: г.Красноярск ул. Ленина, дом 137. В первых числах декабря нам сообщили из СК о том, что мы можем подъехать за страховой выплатой, которая составляет 17281 рубль. На эти средства произвести фактический ремонт, т.е. привести автомобиль в то состояние, в котором он находился до ДТП, невозможно. По этой причине мы написали заявление на имя директора вышеуказанного филиала ""Ресо"", Букрееву Екатерину Петровну. К нему мы посчитали необходимым приложить счета из автосервисов, доказывающие, что для ремонта нашего автомобиля выплаченных средств недостаточно, требуется еще приблизительно 12500 рублей, и мы просим пересмотреть наше дело. 6 декабря, около 17 часов, я обратилась к секретарю данного филиала, с просьбой принять нашу жалобу. Она с этими документами направилась к молодому человеку, ""независимому эксперту"", который у них, как поясняет СК, арендует площадь, и к этой организации отношения не имеет. Посмотрев их, этот мужчина в грубой форме, выражаясь нецензурной бранью, ответил секретарю, цитирую: ""Передай ей, пусть она засунет себе эти бумаги в ж...,они все (клиенты) тупые, если ее что-то не устраивает, пусть валит отсюда, они меня все з... "" конец цитаты. Я, находясь на 6-м месяце беременности, во-первых, растерялась, во-вторых, мне стало нехорошо, появились боли в животе, и я поспешила уйти оттуда, прибегнув к помощи приятельницы, которая была рядом со мной, т.к. тяжело переношу беременность. На следующий день мне, в виду плохого самочувствия и бессонной, проведенной в слезах ночи, после подобного потрясения, пришлось обратиться к врачу в женской консультации. Также я решила попросить объяснение и получить извинения у СК. Они сказали, что касается разницы сумм между страховой выплатой и фактическим ремонтом, они ничем помочь не могут, это мои ..."
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
