Отзыв клиента страховой компании СОГАЗ: СОГАЗ мошенники
13 / 05 / 2025
Олег Договор страхования № SGZА0000470729 от 25/03/2023
С 2021 года по 2025 год страховал свой автомобиль по КАСКО в СК "СОГАЗ". Цены были приемлемы. В 2023 году решил увеличить страховую сумму. Мне пояснили, что если сумму увеличивать, то необходимо делать фото авто. Сделали фото авто, страховую сумму увеличили. Лобовое стекло имело повреждение от камня, который я поймал зимой в 2022 году. Оно мне не мешало, кроме того в акте осмотра стояла запись ЗАМЕНА. А вот кем замена, не уточняется!!!! Я о страховом случае не заявлял. В марте 2024 года я заявил о страховом случае для замены лобового стекла. Мне отказали т.к. указывали на фото повреждения в 2023 году и пункт 10.2.5 Правил страхования, что я должен заменить стекло за свой счет.
Ребята а зачем тогда КАСКО??????? Кроме того, я 4 года в одной компании, этот случай был когда действовал полис каско данной компании!!!!!! Однако при заключении первого и второго договоров фото у компании нет. Мне ответили, что СК освобождается от обязательства по оплате страхового возмещения за повреждения, которые были на данном элемента ранее. Я ответил, что ранее эти повреждения были в срок действия полиса КАСКО этой же компании!!!! Я не требовал устранить ранее имевшиеся повреждения, а требовал выплаты страхового возмещения за событие которое произошло в период действия договора страхования их же компании. Кроме того, как было разъяснено в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», "...При выявлении причиненного вреда за пределами срока действия договора лицо, в пользу которого заключен договор страхования (страхователь, выгодоприобретатель), имеет право на страховую выплату, если вред был причинен либо начал причиняться в период действия договора. Если по обстоятельствам дела момент причинения вреда не может быть достоверно определен, вред считается причиненным в момент его выявления". Но мои доводы их не убедили. Сейчас все сразу заканчивают разговор фразой "Подавайте в суд!!!".
Правила страхования более 100 листов. Они прикладываются к договору в электронном виде. Компания СОГАЗ не для помощи, а наоборот, заставляет все случаи изучать, которые оберегают ее от выплат. У кого есть договор почитайте внимательно эти правила, там очень интересно написано про форс-мажорные обстоятельства (град, смерч и т.д.), вы ничего не получите в замен поврежденного авто!!! Для защиты я мог бы подать в суд, но избрал способ лучше ушел в 2025 году из этой компании переводом в другую, где тарифы намного выгоднее (когда оформляешь переход при наличии еще действующего полиса старой компании). Рекомендую у кого полис КАСКО СОГАЗ воспользоваться моим примером.
Все было бы нормально, но меня опять не отпускает компания СОГАЗ. При действии полиса КАСКО СОГАЗ (оставалось 3 недели до окончания) произошел страховой случай, упала ветка и повредила задние фонари крышки багажника. Я заявил об этом. Приехал в СОГАЗ г. Ставрополя, где СПЕЦИАЛИСТ ЭКСПЕРТ сделал осмотр и фото повреждений. 01.04.2025 мне согласовали и направили на СТО для ремонта. Я съездил на дефектовку 04.04.2025. На дефектовке выяснилось, что еще необходимо заменить один задний фонарь крыла и сделать полировку двери багажника. Вопрос, почему СПЕЦИАЛИСТ СОГАЗ этого не видел????? Сегодня 13.05.2025 (прошел 1 мес. и 12 дней) я позвонил в офис СОГАЗ. Электронные системы ответа просто измучили меня (это сделано специально, чтобы никто не смог дозвониться, в первую очередь до руководства), меня соединили только через 7 минут ожидания. От оператора я услышал, что на сегодня (13.05.2025) закупки фар и работ в компании СОГАЗ на согласовании!!!! Не могу понять, СК только согласуют или работают с клиентами???? Мне кажется отмывают деньги!!!! Как их не назвать МОШЕННИКАМИ??? У руководства данной компании нет стремления притянуть клиентов, удовлетворить их потребности. Для этого в теории и практике крупных мировых компаний размещают телефоны с обратной связью с клиентами. РЕБЯТА бегите от Страховой компании СОГАЗ если хотите оформить полис КАСКО!!!!
Буду публиковать отзыв во всех соцсетях и каналах, для снижения рейтинга и оттока клиентов, пока не замените лобовое стекло!!!
Страховщик «СОГАЗ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
