Отзыв клиента страховой компании СОГАЗ: Недобросовенность
04 / 09 / 2007
yugatov1
26.06.07 г. в связи с событием ДТП и наступившего страхового случая, мною было написано заявление о страховом возмещении за поврежденное имущество по ОСАГО, представители страховой компании Архангельского отделения С.Пб филиала ОАО СОГАЗ (долее сотрудники СОГАЗ), пояснили после прохождения не зависимой экспертизы предоставить им отчет, что мною и было сделано, предоставлено 23.07.07. отчет независимой экспертизы, на что они пояснили, что страховая сумма будет выплачена в течении 25 дней, хотя по законодательству РФ предусмотрено 15 дней. 15.08.07 г. позвонил им и спросил как обстоят дела, на что они ответили, что не могут найти отчет независимой экспертизы, явки меня в страховую компанию СОГАЗ, они сразу же нашли все документы, на что пояснили что отправят все документы в С-Пб. В пятницу опять раздался звонок от сотрудников СОГАЗ на, что они попросили съездить в ГИБДД и взять копию протокола об отказе в возбуждении об административном правонарушении, на это все у меня ушло 2 дня. Спустя 15 дней раздался звонок от сотрудников СОГАЗ, теперь они попросили у меня чтоб я в ГИБДД взял схему дорожно-транспортного происшествия, хотя в законе точно определен тип документов подаваемый вместе с заявлением на возмещение страховой суммы, а зачем им схема дорожного пришествия понадобилась я так и не пойму в законе прямо сказано, что страховик вправе запрашивать только документы необходимые для решения вопросов о страховой выплате с учетом характера ущерба причиненного конкретному потерпевшему.<br />Вот и можно сделать вывод либо сотрудники СОГАЗ не знают законодательства, либо они попросту отписывают и не хотят отвечать возложенные законодательством на свои обязанности
Страховщик «СОГАЗ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
