Отзыв клиента страховой компании МСК-Стандарт: Не компания, а беда
09 / 09 / 2009
>kbz
"Три года тому назад страховалась в Стандарт-резерве. Были страховые случаи и решалось все очень быстро.<br />1.5 года тому назад купив дорогую машину решила застраховаться там же. Но проблемы начались сразу же по приезду в отдел убытков. Не смотря на то, что все справки из ГАИ были предоставлены, компания, согласно договора, взяла 20 дней на рассмотрение дела и дала направление в сервис без подтверждения суммы. Прошло 2 месяца и 8 дней когда из компании позвонили и сообщили, что рассмотрев дело они готовы частично оплатить ремонт ( у меня были легкие царапины на 3 деталях). Хочу отметить, что в течении этого срока я 3 раза звонила в компанию узнать в чем проблема задержки. Они записывали номер телефона и сообщали, что в течении дня свяжутся со мной, но так и не позвонили. Приехав на сервис мне сразу сообщили, что эта компания проблемная - долго рассматривает дела и со скрипом платят (проблемы с этой компанией начались в начале этого года после объединения МСК и стандарт резерва). Запись на ремонт переносили 8 раз т.к. не было подтверждения из страховой. В страховую еженедельно звонили из сервиса, затем звонили мне с предложением перенести дату ремонта и только пожимали плечами. <br />Я хотела расторгнуть договор за не соблюдение сроков и отказаться от ремонта на что в компании мне сказали, если у вас есть претензии напишите жалобу мы рассмотрим ее и расторгнуть договор мы теоретически тоже можем, но за вычетом прошедших месяцев и 28 % за ведение договора. Я их спрашиваю за что я платила эти деньги если страховых случаев не было и при первом же обращении меня не устраивает качество обслуживания. Подавайте в суд отвечают они уверенным тоном. Короче, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ""МСК-СТАНДАРТ РЕЗЕРВ"" - ЭТО ОДНА СПЛОШНАЯ ПРОБЛЕМА и причем ваша."
Страховщик «МСК-Стандарт» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
