Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Лично мое мнение, владельцам авто просто обходить стороной РГС - Столица.
22 / 04 / 2009
Андрей
Лично мое мнение, владельцам авто просто обходить стороной РГС - Столица. 19.04.2008 года застраховал авто по Каско, заплатил 54 тысячи рублей. 03.12.2008 года попал в ДТП, автомашина восстановлению не подлежит. 04.12.2008 года обратился в страховую компанию. Сначала отказывались принимать заявление, аргументируя то, что не предоставил квитанции о оплате страховки. После того, как квитанции были предоставлены, сотрудница с пренебрежением приняла все документы. 11.12.2008 года в 14 часов 30 минут инженером – экспертом ООО «Автоконсалтинг Плюс» составлен акт осмотра транспортного средства № 750279. На основании заключения эксперта транспортное средство ремонту не подлежит, направление, расположение и характер описанных повреждений дают основание предположить, что все они могут являться следствием одного события. Через 2 месяца и восемь дней, то есть 12.02.2009 года я получил уведомление об увеличении срока выплаты страхового возмещения (Исх. № 1674 от 02.02.2009 года). В соответствии с п. 61 п. «в» Правил добровольного страхования транспортных средств « 158 от 28.06.2006 г. «Страховщик обязан изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить Страховой Акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное т/с на СТОА на ремонт в течение 20 рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения, в соответствии с положениями настоящих Правил». (Все документы представлены 04.12.2008 года). До настоящего времени решение о признании или непризнании события страховым случаем, не принято. Размер ущерба по калькуляции также не определен. По договору сумма возмещения составляет 650 тыс. руб. 04.03.2009 года мной направлена досудебная претензия в РГС. В настоящее время ответа я не получил. Ежедневно звоню в РГС и каждый раз с 02.02.2009 по 21.04.2009 года мне отвечают, что дело находится на проверке в отделе по сложным страховым случаям. За период с 04.12.2008 года по 21.04.2009 ...
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
